Amazon Prime - Amazon Prime

Amazon Prime
Logo-ul Amazon Prime
Tipul de site
Serviciu de abonament
Fondat 2 februarie 2005 ; Acum 16 ani ( 02.02.2005 )
Zona deservită Internaţional
Proprietar Amazon
Industrie Internet
Venituri Crește $ 19.21 de miliarde de (2019)
URL amazon .com / prime (SUA)
Înregistrare Necesar
Utilizatori Crește 200 de milioane
Statusul curent Activ

Amazon Prime este un program de abonament plătit de la Amazon, care este disponibil în diferite țări și oferă utilizatorilor acces la servicii suplimentare altfel indisponibile sau disponibile la un preț premium pentru alți clienți Amazon. Serviciile includ aceeași livrare de marfă în una sau două zile și streaming de muzică, video, cărți electronice, jocuri și servicii de cumpărături. În aprilie 2021, Amazon a raportat că Prime avea peste 200 de milioane de abonați în întreaga lume.

Istorie

Istoria timpurie

Camioane de livrare electrice Amazon Prime în nordul Londrei

În 2005, Amazon a anunțat Amazon Prime ca un serviciu de membru care oferă transport gratuit de două zile în Statele Unite învecinate pentru toate achizițiile eligibile pentru o taxă anuală de 79 USD echivalent cu 56,71 GBP în lire sterline (echivalent cu 105 USD în 2020) și cu o reducere tarife de livrare pe zi. Amazon a lansat programul în Germania , Japonia și Regatul Unit în 2007; în Franța (ca „Amazon Premium”) în 2008, în Italia în 2011, în Canada în 2013, în India în iulie 2016, în Mexic în martie 2017, în Turcia în septembrie 2020, în Suedia în septembrie 2021 și în Polonia în octombrie 2021. Amazon Prime este disponibil și în Irlanda , cu planuri pentru o extindere majoră în 2022. [2] Începând din octombrie 2021, există membri Prime în 22 de țări din America de Nord , Europa și Asia-Pacific .

2012–2016

Calitatea de membru Amazon Prime în Australia, Canada, Germania, Italia, Regatul Unit, India și Statele Unite include Amazon Video , transmiterea instantanee a filmelor selectate și a programelor TV fără costuri suplimentare. În noiembrie 2011, s-a anunțat că membrii Prime au acces la biblioteca de împrumuturi a proprietarilor Kindle, care permite utilizatorilor să împrumute până la una pe lună de cărți electronice populare specificate Kindle. Persoanele cu o adresă de e-mail într-un domeniu academic, cum ar fi .edu sau .ac.uk , de obicei studenți, sunt eligibile pentru privilegii Prime Student, inclusiv reduceri la calitatea de membru Prime.

În martie 2014, Amazon a majorat taxa anuală de membru SUA pentru Amazon Prime de la 79 USD la 99 USD. La scurt timp după această modificare, Amazon a anunțat Prime Music, oferind streaming de muzică nelimitat, fără reclame. În noiembrie 2014, Amazon a adăugat Prime Photos, adăugând stocare nelimitată a fișierelor considerate a fi fotografii în Amazon Drive al utilizatorilor . Amazon a început să ofere livrare gratuită în aceeași zi membrilor Prime din 14 zone metropolitane ale Statelor Unite în mai 2015. În aprilie 2015, Amazon a început un parteneriat de încercare cu Audi și DHL pentru a livra direct în portbagajele mașinilor Audi, disponibile în München. , Germania pentru unii utilizatori de mașini conectate la Audi.

În decembrie 2015, Amazon a declarat că „zeci de milioane” de oameni erau membri Amazon Prime. Amazon Prime a adăugat 3 milioane de membri în a treia săptămână a lunii decembrie 2015. În acea lună, Amazon a anunțat crearea programului Streaming Partners, un serviciu de abonament care oferă abonaților Amazon Prime servicii suplimentare de streaming video. Printre furnizorii de programare implicați în program se numără Showtime , Starz . Lifetime Movie Club (care conține titluri de filme originale recente de la Lifetime Television și Lifetime Movie Network ), Smithsonian Earth și Qello Concerts .

2016–2020

În ianuarie 2016, Amazon Prime a ajuns la 54 de milioane de membri, potrivit unui raport al Consumer Intelligence Research Partners. Mai multe rapoarte din ianuarie 2016 spuneau că aproape jumătate din toate gospodăriile din SUA erau membre ale Amazon Prime în acel moment.

În aprilie 2016, Amazon a anunțat că livrarea în aceeași zi va fi extinsă pentru a include zonele Charlotte, Cincinnati, Fresno, Louisville, Milwaukee, Nashville, Central New Jersey, Raleigh, Richmond, Sacramento, Stockton și Tucson, aducând o acoperire totală la 27 zonele de metrou.

În septembrie 2016, Amazon a lansat un serviciu de livrare a restaurantelor pentru membrii Prime din Londra , Anglia, cu livrare gratuită pentru toate comenzile de peste 15 GBP.

În septembrie 2016, filiala Amazon Twitch a anunțat funcții disponibile utilizatorilor cu abonament Amazon Prime ( Twitch Prime ), inclusiv oferte lunare de jocuri video și conținut suplimentar și posibilitatea de a achiziționa un abonament gratuit la canalul unui utilizator o dată pe lună . Apoi, Amazon a colaborat cu diferiți dezvoltatori de jocuri, oferind pradă în joc ca recompense abonaților. Jocurile incluse cu recompensele de pradă au fost Apex Legends , Legends of Runeterra , FIFA Ultimate Team , Teamfight Tactics , Mobile Legends: Bang Bang , Doom Eternal și multe altele.

În decembrie 2016, Amazon a început să ofere calitatea de membru Prime pentru o lună alternativă, în loc de o taxă anuală, de 10,99 USD pe lună, crescută la 12,99 USD în februarie 2018. Amazon a anunțat, de asemenea, Wickedly Prime, o linie proprie de produse alimentare și băuturi disponibile membrilor Prime .

Amazon a anunțat Prime Wardrobe, un serviciu care permite clienților să încerce haine înainte de a plăti, în iunie 2017.

În 2017, Amazon a anunțat programul Prime Exclusive Phone, care oferă la unele reduceri unele smartphone-uri care afișează reclame Amazon pe ecranul de blocare de la companii, inclusiv LG , Motorola și Nokia .

În mai 2018, Amazon a majorat taxa anuală de membru US Prime de la 99 USD la 119 USD.

În iunie 2019, Amazon și-a extins livrarea de o zi cu Amazon Prime, afirmând că Prime Free One Day era disponibilă membrilor SUA pentru peste 10 milioane de produse fără achiziție minimă.

Pe 3 martie 2020, Amazon a anunțat că a instalat „centre de mini-împlinire” în anumite orașe din SUA, inclusiv Dallas, Orlando, Philadelphia și Phoenix, pentru a reduce timpul de livrare în aceeași zi.

Mai târziu în aceeași lună, în timpul pandemiei COVID-19 , primele date de livrare Express pentru diferite articole din stoc au atins întârzieri de până la o lună în SUA în loc de 1-2 zile obișnuite, deoarece Amazon s-a străduit să răspundă cererii excepționale și a anunțat ar acorda prioritate celor mai esențiale elemente.

Până la sfârșitul anului 2020, Amazon Prime Pantry fusese întrerupt în toate locațiile.

Sub-mărci

Prime Music

Prime Music este un serviciu de streaming de muzică similar cu Spotify , Apple Music , YouTube Music și altele, care este disponibil membrilor Prime fără costuri suplimentare. Amazon oferă un serviciu de abonament separat cu un catalog de muzică mult mai mare numit Amazon Music Unlimited , care costă 7,99 USD pe lună pentru membrii Prime și 9,99 USD pe lună pentru ceilalți.

Prime Video și Prime Gaming

Serviciul a debutat pe 7 septembrie 2006 ca Amazon Unbox în Statele Unite. La 4 septembrie 2008, serviciul a fost redenumit Amazon Video on Demand. Numele Unbox se referă în continuare la programul local, care din august 2014 nu mai este disponibil pentru descărcarea videoclipurilor instantanee cumpărate. Pe 22 februarie 2011, serviciul a fost redenumit Amazon Instant Video.

Amazon și-a schimbat marca Twitch Prime în Amazon Prime Gaming în 2020. Abonații Amazon Prime sau Prime Video primesc, de asemenea, Prime Gaming fără costuri suplimentare. Principala diferență este că „pentru a accesa Prime Gaming, clienții nu trebuie să aibă un cont Twitch (așa cum au făcut-o pentru Twitch Prime)”. Abonații de jocuri Prime pot răscumpăra diverse recompense în jocurile video externe, cum ar fi prada digitală, moneda sau produsele cosmetice, care ar costa de obicei bani sau sunt exclusive. În plus, Prime Gaming permite un abonament plătit gratuit la un partener Twitch pe lună.

Prime Reading

Începând din octombrie 2016, membrii Prime din SUA primesc acces la un set rotativ de cărți electronice Kindle prin intermediul Prime Reading. Unele reviste și ghiduri de călătorie sunt, de asemenea, disponibile prin intermediul serviciului. Prime Reading nu are legătură cu Kindle Owners Lending Library, Kindle Unlimited și Kindle First, toate acestea continuând să fie disponibile.

Prime Camara

Amazon Prime Pantry a fost un serviciu Amazon.com disponibil numai membrilor Prime care ambalau articole zilnice (non-vrac) din magazinele alimentare neperisabile într-o singură cutie pentru livrare contra cost. Serviciul era disponibil în Statele Unite , Austria , Franța , Germania , India , Italia , Japonia , Spania și Regatul Unit . Amazon a întrerupt programul în diferite locații la date diferite, făcând articolele găsite anterior exclusiv în Prime Pantry disponibile pentru cumpărare în magazinul principal. Până la sfârșitul anului 2020, serviciul fusese întrerupt în toate locațiile.

În SUA, serviciul a fost disponibil numai pentru clienții cu abonament Amazon Prime pentru a comanda până la 45 de lire sterline sau până la 4 metri cubi de produse uscate și produse alimentare neperisabile pentru o taxă de livrare fixă, deși inițial nu a existat nicio livrare încărca.

A fost oferită o varietate de produse în continuă schimbare, dar limitată, dar gama a scăzut de fapt de la lansarea pentru prima dată a serviciului. La selectarea articolelor din programul Prime Pantry, fiecare articol a enumerat procentajul de spațiu pe care îl va ocupa în cutia de livrare. Un total de alergare a arătat cât de plină este această casetă. Taxa de livrare a rămas aceeași indiferent de procentul de umplere.

În Regatul Unit, Amazon a semnat un acord cu lanțul britanic de supermarketuri Morrisons pentru a furniza provizii pentru Pantry și Fresh .

Livrarea a avut loc într-o perioadă de timp stabilită. Un e-mail a informat clienții cu privire la data livrării lor.

În India, Pantry a fost pus la dispoziție în trei orașe înainte de a fi extins la 10.000 de coduri PIN înainte de blocarea pandemiei COVID-19 .

Prime acum

În decembrie 2014, Amazon a anunțat că, ca un beneficiu pentru membrii Prime situați în părți din Manhattan și New York , capacitatea de a primi produse livrate acestora în decurs de o oră pentru o taxă de 7,99 dolari sau în două ore fără taxe suplimentare. Începând cu 2014, 25.000 de produse esențiale zilnice erau disponibile cu acest serviciu de livrare. În februarie 2015, serviciul a fost extins pentru a include tot Manhattanul. Până la mijlocul anului 2016, acesta a fost extins în Statele Unite pentru a include părți din Chicago , Miami , Baltimore , Seattle , Dallas , Atlanta , Austin , Nashville , Portland , San Antonio și Tampa . În afara Statelor Unite, s-a extins în părți din Regatul Unit, Italia, Germania, Franța, Spania, Japonia și Singapore. Pentru a satisface nevoile Prime Now la cerere, Amazon a lansat în continuare Amazon Flex , o platformă pentru contractanții independenți de a furniza servicii de livrare.

Cheia Amazon

La domiciliu
În octombrie 2017, Amazon.com a adăugat o opțiune pentru membrii Prime de a primi livrări la domiciliu de către contractorii săi Amazon Flex, care obțin intrarea folosind un cod unic. Serviciul, Amazon Key, a devenit disponibil pentru clienții care locuiesc în 37 de zone metropolitane ale Statelor Unite în aprilie 2018. Începând din 2018, serviciul necesita o blocare inteligentă Kwikset sau Yale și o versiune specială a camerei de securitate Amazon Cloud Cam.

Clienților li se oferă un interval de timp de patru ore pentru livrarea coletului. Odată ce curierul deschide ușa, Cloud Cam înregistrează un clip până când ușa este blocată, care este trimisă pe smartphone-ul clientului. Participanții la serviciu pot utiliza, de asemenea, aplicația însoțitoare Amazon Key pentru iOS și Android pentru a bloca și debloca ușa, monitoriza camera și emite chei virtuale.

La o lună de la lansarea serviciului, un expert în securitate a găsit un defect, din moment ce a fost reparat, în sistemul care ar îngheța camera și va opri transmiterea imaginii.

In-Car
Amazon Key In-Car este un serviciu care permite proprietarilor de vehicule cu OnStar (care sunt modele 2015+) sau Volvo on Call, să primească pachete livrate în portbagajul vehiculului lor. Serviciul este disponibil în aceleași zone cu livrarea la domiciliu a Amazon Key, dar nu necesită hardware suplimentar. Clienților li se oferă o fereastră de livrare de patru ore. În acest timp, vehiculul lor trebuie să fie situat într-o zonă accesibilă publicului.

In-Garage
La CES 2019 , Amazon a anunțat un parteneriat cu Chamberlain Group , permițând plasarea pachetelor în garajele clienților cu deschizători compatibili cu MyQ, ca parte a serviciului Key.

Prime Air

60 de minute au anunțat pe 1 decembrie 2013 că Amazon Prime Air este un posibilserviciu de livrare în viitorcare se așteaptă să fie în dezvoltare încă câțiva ani. În concept, procesul ar folosi drone pentru a livra pachete mici (mai puțin de cinci kilograme) în decurs de 30 de minute prin zboruri pe distanțe scurte (10-20 km) de la centrele locale de realizare Amazon. În Statele Unite, proiectul va solicita Administrației Aviației Federale să aprobe utilizarea comercială a dronelor fără pilot.

În iulie 2014, s-a dezvăluit că compania își dezvolta prototipurile pentru a 8-a și a 9-a dronă, unele care puteau zbura 50 de mile pe oră și transporta pachete de 5 kilograme și făcuseră cereri la FAA pentru a le testa. Proiectul nu este încă în zbor din ianuarie 2021, deși Amazon a primit aprobarea FAA în SUA în august 2020.

Prime Day

Pe 15 iulie 2015, pentru a comemora cea de-a 20-a aniversare a site-ului, Amazon a organizat prima sa Prime Day . Evenimentul este caracterizat de o serie de vânzări și promoții exclusive pentru abonații Amazon Prime, Amazon promovând inițial că va avea „mai multe oferte decât Black Friday ”. Prima zi inaugurală s-a confruntat cu critici privind calitatea reducerilor oferite, multe dintre ele fiind legate de articole care nu au o cerere mare. Unii utilizatori au descris în glumă evenimentul ca fiind o „ vânzare în curte ”, iar Walmart a contracarat evenimentul și printr-o postare promoțională pe blog, susținând că clienții „nu ar trebui să plătească 100 USD pentru a găsi oferte excelente”. Amazon a apărat criticile față de eveniment, menționând că volumul comenzilor de pe site-ul web a „depășit” vânzările de Black Friday în 2014. În aceeași lună, Amazon Prime a anunțat că a înscris-o pe Jeremy Clarkson , Richard Hammond și James May , fostul BBC Top Gear , să înceapă să lucreze la Marele turneu pentru Amazon Prime Video, lansat în 2016.

Pe 13 iulie 2016, Amazon Prime a declarat că clienții au plasat cu 60% mai multe comenzi în întreaga lume în „Prime Day”. Ediția din 2018 a fost precedată de un eveniment de concert cu Ariana Grande , difuzat pe Amazon Video și Twitch . Concertul din 2019 a avut loc pe 10 iulie înainte de Prime Day începând cu 15 iulie și a fost transmis exclusiv pentru abonații Prime, cu Taylor Swift , Dua Lipa , Becky G și SZA .

În 2018, Prime Day a fost legată pentru prima dată de protestele Amazon și de grevele angajaților, datorită tratamentului lucrătorilor din centrele sale de îndeplinire . Susținătorii acestor acțiuni au cerut boicotarea Amazon în timpul Prime Day ca solidaritate, acoperind toate serviciile furnizate de companie și filialele sale.

În 2020, Prime Day a fost amânată în SUA din cauza pandemiei COVID-19 și a avut loc în perioada 13-14 octombrie. În Canada, Prime Day 2020 a fost amânată pentru 13-14 octombrie. Prime Day a avut loc în India în perioada 6-7 august.

În mai 2021, Prime Day a fost amânată la nesfârșit în Canada din cauza COVID-19.

Disponibilitate

Începând cu octombrie 2021, membrii Prime sunt disponibili în 22 de țări: Austria, Australia, Belgia, Brazilia, Canada, China, Franța, Germania, India, Italia, Japonia, Luxemburg, Mexic, Olanda, Polonia, Arabia Saudită, Singapore, Spania , Suedia, Turcia, Marea Britanie și SUA. Calitatea de membru primar poate fi disponibilă și în alte locații; totuși, din cauza costurilor de livrare diferite (de obicei mai mari), restricțiilor vamale și de import, precum și problemelor legate de drepturile de autor și drepturilor de difuzare, beneficiile pentru clienții din aceste locații sunt foarte limitate. Un exemplu de astfel de situație este valabil pentru clienții Amazon aflați în Elveția și Liechtenstein. Sunt disponibile abonamente Amazon Prime din țările vecine.

Vezi si

Referințe

linkuri externe