Eagle Boys - Eagle Boys
 | |
| Tip | Privat |
|---|---|
| Industrie | Restaurante |
| Fondat | Albury, New South Wales , Australia (1987 ) |
| Defunct | 2017 |
| Sediu | Annerley, Queensland , Australia |
Oameni cheie |
Tom Potter, fondator Todd Clayton, CEO (2007–12) Bruce Scott, CEO (2012–15) Nick Vincent, CEO (2015–17) |
| Produse | Pizza · paste · deserturi |
| Venituri | 8,27 milioane dolari (în 2015) |
Numar de angajati |
Până la 3.500 (raportat în februarie 2015) |
| Mamă | Pizza Hut |
| Site-ul web | eagleboys.com.au |
,_May_2016.JPG)
Eagle Boys a fost un lanț de pizza fast-food australian . Lanțul a fost achiziționat de Pizza Hut în noiembrie 2016 și a fost închis oficial la 1 mai 2017.
Eagle Boys a fost fondată în Albury, New South Wales , de omul de afaceri Tom Potter în 1987. Din 1992, sediul național Eagle Boys a fost situat în Annerley, Queensland . În 2007, NBC Capital , un grup de capital de risc din Queensland, a cumpărat Eagle Boys de la Potter. La vârful lanțului, în 2013, peste 340 de magazine Eagle Boys funcționau în toată Australia. Numerele de ieșiri au scăzut drastic între sfârșitul anului 2013 și sfârșitul anului 2014 până la aproximativ 170. În iulie 2016, mai puțin de 130 de magazine au rămas deschise și administratorii au fost aduși la sediul central pentru a identifica opțiunile de restructurare înainte de o potențială vânzare a afacerii, deși mutarea nu s-a extins la punctele de lucru operate de francizați. În noiembrie 2016, Pizza Hut a anunțat mass-media că a fuzionat cu Eagle Boys. Începând cu acea dată, 114 magazine Eagle Boys operau în toată Australia; devenind al patrulea lanț de pizza din țară, cu o cotă de sub 10% din piața de pizza din țară.
Magazine
Peste 340 de magazine Eagle Boys funcționau în toată Australia la vârful lanțului de pizza în 2013. Numărul de puncte de vânzare a scăzut drastic între sfârșitul anului 2013 și sfârșitul anului 2014, până la aproximativ 170. În iulie 2014, Eagle Boys a fost al treilea cel mai mare lanț de pizza din Australia. , cu o cotă de 12% din piața de pizza din Australia. Până la sfârșitul anului 2014, rata de vizitare a Eagle Boys a scăzut sub cea a Crust Pizza și mai puțin de 130 de magazine au rămas deschise.
Din aprilie 2016, magazinele Eagle Boys ar putea fi găsite în toate statele continentale australiene și în teritoriul de nord. Magazinele au avut un accent regional puternic, cu majoritatea punctelor de desfacere situate în zone non-metropolitane, inclusiv Bathurst , Bendigo și Mareeba .
Istorie
1987–2007
Primul magazin Eagle Boys a fost deschis în Albury, New South Wales , în 1987. A fost o afacere condusă de omul de afaceri Tom Potter în parteneriat cu mama sa, Barbara Potter, care a garantat un împrumut de 70.000 de dolari pentru a-i permite să deschidă magazinul. Magazinul a fost numit inițial „Beagle Boys” după Disney Beagle Boys , dar Potter a renunțat la „B” după câteva luni de funcționare, îngrijorându-se că denumirea ar fi putut fi o încălcare a drepturilor de autor. Potter a continuat să construiască afacerea și a devenit CEO al lanțului.
În 1989, Potter a început să recruteze francizați. Sediul național al Eagle Boys a fost deschis în 1992 în suburbia Annerley din Brisbane .
Eagle Boys s-au înființat în Noua Zeelandă în 1996, când proprietarul Stallone's Pizza, Gavin Cook, a fost de acord să fuzioneze cu Eagle Boys pentru a oferi o bază stabilită în Insula de Sud . Extinderea rapidă a făcut ca lanțul Eagle Boys să crească la 54 de puncte de vânzare naționale în țară până la începutul lunii aprilie 2000. În 2000, toate magazinele din Noua Zeelandă au fost vândute către Restaurant Brands pentru 28 de milioane de dolari SUA și transformate în puncte de vânzare Pizza Hut .
Compania a dezvoltat un sistem expres, numit "Eaglexpress", din 1999 până în 2002, pentru a servi pizza de două minute "expres" (interval limitat de patru) între 17:30 și 20:00, care a fost realizat prin refacerea constantă a celor patru cele mai pizza populare și păstrarea lor într-un loc mai cald pentru vânzare. Pizza nevândute au fost aruncate după 30 de minute. Din 2002, când a fost lansat conceptul Eaglexpress, până în 2003, vânzările la lanț au crescut cu aproximativ 40%. Lanțul a ajuns să vadă serviciul de pizza de două minute Eaglexpress și serviciile sale de drive-through ca un „cap de plajă” pentru a concura cu cei mai mari concurenți de fast-food, inclusiv Hungry Jack's și KFC .
2007-2016: Anii NBC Capital
În martie 2007, Tom Potter a predat controlul asupra Eagle Boys către NBC Capital , un grup de capital de risc din Queensland. El a păstrat unele acțiuni în companie și a lucrat într-un rol de consultanță pentru consilierea lanțului cu privire la operațiuni timp de 12 luni. Până în 2008, Potter a reținut mai puțin de 10% din voturi pentru luarea deciziilor corporative și nu a mai fost implicat în operațiuni.
La sfârșitul anului 2007, Eagle Boys a început să testeze un sistem de comandă online și a anunțat planuri pentru a permite clienților să comande online din toate magazinele sale până în februarie 2008. Până la sfârșitul anului 2008, sistemul a fost complet implementat.
În iulie 2008, Eagle Boys au încheiat un acord pentru achiziționarea lanțului Pizza Haven din Australia. Înțelegerea a făcut ca Eagle Boys să se mute în Sydney și Australia de Sud pentru prima dată. Între iulie 2008 și iunie 2009, Eagle Boys a deschis 56 de magazine - cea mai rapidă creștere pe care a avut-o lanțul în istoria sa.
În februarie 2010, Eagle Boys a fost numit pentru prima dată în lista „Fast Franchise” a revistei BRW . În martie 2011, Eagle Boys avea mai mult de 25 de magazine în Sydney. De asemenea, depășise Pizza Hut pentru a deveni al doilea cel mai mare producător de pizza din Australia. Cu toate acestea, Pizza Hut a recâștigat poziția a doua până în iulie 2014.
CEO Todd Clayton a părăsit Eagle Boys în 2012. El a fost în rolul de când NBC Capital a achiziționat o acțiune majoritară în 2007. La acea vreme, fondatorul NBC, Bruce Scott, a intrat în funcția de CEO.
În iulie 2013, Eagle Boys au început operațiunile în Papua Noua Guinee. La nivel mondial, magazinele numărau peste 330 până în septembrie 2013.
La 3 octombrie 2014, Sydney Morning Herald a raportat că foști francizați au afirmat că actualul francizor, NBC Capital, a oprit publicitatea scrisă și media de la achiziționarea afacerii. Numărul magazinelor s-a redus la jumătate de la 340 de locații. Proprietarii de francize au declarat presei că sunt îngrijorați de modificările mixului publicitar, inclusiv reducerea activităților de publicitate offline. Veniturile din 2014 au scăzut la 17,4 milioane de dolari, în scădere de la 25,2 milioane de dolari în 2012 și 21,1 milioane de dolari în 2013.
Pentru a valorifica beneficiile cloud computing-ului, Eagle Boys și-a transferat sistemul de comandă către Microsoft Azure în 2015. Prin furnizarea de performanțe și timp de funcționare îmbunătățite ale site-ului web și prin furnizarea unor valori de performanță mai sofisticate, noul sistem de găzduire ar trebui să accepte mai multe comenzi online, pe care Eagle Boys IT seful spune ca valoreaza de 1,5 ori comenzile care se fac in magazin sau telefonic.
În mai 2015, Eagle Boys a anunțat că își propune să se extindă cu un plan pentru 50 de puncte de vânzare în India până la sfârșitul anului 2015. În aceeași lună, un francizat a deschis un magazin Eagle Boys în Suva , Fiji .
Eagle Boys l-au numit pe Nick Vincent noul CEO în octombrie 2015, în locul lui Bruce Scott. Vincent a fost anterior directorul general al comerțului cu amănuntul al companiei, din aprilie 2014.
2016: Vânzare la Pizza Hut
La 15 iulie 2016, Eagle Boys Pizza a numit administratori pentru a identifica opțiunile de restructurare înainte de o potențială vânzare a companiei. Administratorii, SV Partners, au preluat controlul asupra funcționării zilnice a companiei și au căutat potențiali cumpărători ai companiei. Eagle Boys a anunțat că comerțul va continua la fel de normal în punctele de lucru administrate de francizați în timpul administrației, iar francizaților li s-a spus că taxele lor sunt datorate în mod normal.
Punctele de presă Fairfax Media i-au propus pe Domino și Retail Food Group (proprietarul Pizza Capers and Crust) ca posibili cumpărători. Cu toate acestea, Retail Food Group a confirmat că nu a fost în discuții cu proprietarii sau administratorii sistemului de franciză Eagle Boys într-o declarație din 19 iulie 2016. Începând din noiembrie 2016, 114 magazine funcționau în toată Australia, devenind al patrulea cel mai mare lanț de pizza din țară cu o cotă mai mică de 10% din piața de pizza a țării.
În noiembrie 2016, Pizza Hut a declarat presei că a fuzionat cu Eagle Boys. Într-un comunicat, Pizza Hut a spus că intenționează să transforme aproximativ jumătate din Eagle Boys în marca Pizza Hut înainte de Crăciunul 2016; restul spera să se transforme până în aprilie 2017. Primul magazin care a trecut de la Eagle Boys la Pizza Hut a fost pe plajele de nord ale orașului Sydney.
Marketing
În 1992, Eagle Boys și-a înregistrat „strălucirea roz” - aspectul roz al logo-ului său - la IP Australia , biroul de proprietate intelectuală al guvernului australian. Un sondaj realizat de clienți în sprijinul aplicației companiei a constatat că oamenii au asociat puternic strălucirea roz cu magazinele Eagle Boys. Schema de culori distinctivă a fost concepută pentru a crea o senzație distractivă și optimistă.
În 2007, Eagle Boys a lansat campania „Vote 1 Full Size Large Pizza”, aducând în sarcină concurenții săi pentru vânzarea de pizza mai mici. Domino's a redus dimensiunea pizzelor mari la mijlocul anului 2007, iar Pizza Hut și-a schimbat dimensiunea la sfârșitul anului 2006. Campania a produs o creștere a vânzărilor de peste 27%.
În 2009, lanțul de pizza a anunțat o campanie publicitară de 7 milioane de dolari, numită campania „Real”, care a întărit sloganul „Mai mare, mai bun”. Campania a implicat VW „Real Mobile” care conducea în jurul Australiei oferind pizza Eagle Boys și înregistrând mărturii pentru o reclamă TV. Mai târziu, în cursul anului, Eagle Boys a lansat o altă campanie, comparându-și pizza cu cele ale concurenților săi, de această dată construită în jurul „testului gustului orb”, care a constatat că aproape jumătate dintre subiecții de testare preferau pizza Eagle Boys în comparație cu pizza de la Domino’s și Pizza Hut combinate .
În 2010, Eagle Boys a lansat o campanie de milioane de dolari „31 de articole din meniu - fiecare este delicios”. Campania a fost prima care a folosit noul nume de telefon al Eagle Boys, 1300 EAGLE BOYS. de asemenea , au fost incluse, printre care o ciocolată Fudge mousse care a primit o medalie de aur la 2010 Royal Queensland Food and Wine Show. meniul a fost testat pe o perioadă de 12 luni înainte de lansare. Eagle Boys a declarat presei că se așteaptă o creștere de 15% O bază „prietenoasă” cu gluten a fost, de asemenea, în meniu pentru prima dată, un purtător de cuvânt al Eagle Boys susținând că este mai transparent decât susținând că ar putea oferi o bază fără gluten - doar mâncare preparată în o bucătărie fără gluten poate susține că oferă cu adevărat o gamă fără gluten. Lanțul a anunțat, de asemenea, că va reduce cheltuielile sale de socializare.
În 2011, lanțul a lansat reclama „Pizzele noastre mari sunt mai mari decât ale lor” într-o altă încercare de a demonstra că pizza lor mare a oferit în mod eficient o felie de pizza în plus celui mai apropiat rival al lor, Domino's. Directorul executiv al Domino, ca răspuns, a declarat presei că „valoarea nu este în mărimea unei pizza”. Eagle Boys a înregistrat o creștere de 20% a vânzărilor în prima săptămână a campaniei, comparativ cu săptămâna precedentă. Lanțul de pizza a anunțat, de asemenea, că va sprijini Cerebral Palsy Alliance , cu un plan de a dona mai mult de 200.000 $ pe trei ani către organizația caritabilă, începând cu 1 $ din fiecare desert vândut în timpul săptămânii paralize cerebrale din august 2011. În iulie 2011, Eagle Boys a primit acreditare Halal pentru magazinul său Bexley .
Rebranding-ul în 2013, ca parte a campaniei „a face pizza fericită”, a implicat introducerea unui nou logo împreună cu cutii și uniforme noi pentru pizza. Vulturul iconic a fost scos din sigla la un moment dat, conducerea citând presiunea bazei de clienți pentru a scăpa în vultur. Compania a introdus un „clopot fericit” care să sune atunci când clienții se distrează bine - urmărind un sentiment mai fericit pentru experiența din magazin. Campania a fost lansată în etape, începând din Extremul Nord Queensland, o decizie pe care un purtător de cuvânt al Eagle Boys a spus că a fost concepută pentru a aduce un omagiu patrimoniului regional al lanțului.
Până în 2014, aproximativ o treime din bugetul de marketing al lanțului de pizza a fost destinat cheltuielilor digitale . În acel an, lanțul a lansat o campanie care a valorificat lansarea filmului australian Fat Pizza vs. Housos . De asemenea, a anunțat un parteneriat cu compania de streaming Quickflix , oferind clienților o ofertă exclusivă pentru un singur pachet DVD și streaming. În 2014, lanțul a donat, de asemenea, mai mult de 600 kg de cartofi pentru organizația de salvare alimentară OzHarvest .
În 2015, Eagle Boys lansează primul „magazin al viitorului” în Bundaberg. Magazinul conceptual, cu un design care include zidărie expusă și cherestea reciclată, a fost dezvoltat pe baza cercetărilor efectuate asupra preferințelor și comportamentelor clienților.
În martie 2016, Eagle Boys au lansat un proces de „Virtual Drivethru” la mai multe dintre magazinele lor din zona Townsville . Tehnologia permite clienților să își comande pizza online, să ajungă la magazin și să alerteze membrii echipei magazinului că au ajuns apăsând un buton, astfel încât personalul să poată livra comanda lor la mașinile clienților lor.