Rețele sociale și televiziune - Social media and television

„Premiile Click” chinezești sunt difuzate în direct pe site-ul MicroBlog.

Rețelele sociale și difuzarea de televiziune au o serie de conexiuni și relații care au condus la fenomenul televiziunii sociale, care este o tehnologie digitală de comunicare emergentă care se concentrează în jurul interactivității în timp real care implică mass-media digitală afișată la televizor. Ideea principală din spatele Social Television este de a face din consumul de televiziune o experiență de conținut mai activă pentru public. În anii 2010, platformele de socializare și site-urile web permit accesul la emisiuni de televiziune online pe o gamă de dispozitive desktop și mobile, smartphone-uri și televizoare inteligente care evoluează și astăzi în 2020. Pe lângă aceasta, utilizatorii online pot folosi site-urile de socializare pentru a partaja clipuri video digitale sau extrase din emisiuni TV cu colegii lor fan sau chiar să împărtășească un întreg spectacol online. Multe site-uri de social media permit utilizatorilor să posteze comentarii online cu privire la programe - atât negative, cât și pozitive - într-o varietate de moduri. Spectatorii pot participa activ în timp ce vizionează un program TV postând comentarii online și pot avea interacțiunile vizualizate și la care au răspuns în timp real alți spectatori. Tehnologiile precum smartphone-urile , tabletele și computerele laptop permit spectatorilor să vizioneze fișiere digitale descărcate de emisiuni TV sau să „ transmită ” fișiere digitale de emisiuni TV pe o gamă de dispozitive, atât în ​​casă, cât și în deplasare. În anii 2020, mulți producători de televiziune și radiodifuzori încurajează participarea activă a rețelelor sociale de către telespectatori postând „hashtaguri” pe ecranul televizorului în timpul emisiunilor; aceste hashtaguri permit spectatorilor să posteze comentarii online despre spectacol, care pot fi citite de alți utilizatori de social media sau chiar, în unele cazuri, afișate pe ecran în timpul spectacolului.

Spre deosebire de vizionarea TV pre-Internet, care a avut loc de obicei într-o cameră de familie a unei case private, în anii 2020, tehnologiile digitale și Internet permit spectatorilor să urmărească emisiunea oricând, oriunde, indiferent de orele de difuzare a televiziunii în aer . De exemplu, atunci când o emisiune TV este pusă la dispoziție pe un serviciu de streaming , spectatorii pot viziona emisiunea în orice zi și oricând și chiar pe mai multe ecrane simultan. Emisiune TV utilizând diferite mijloace de transport. Posturile și programele de televiziune au profitat de această nouă accesibilitate prin încorporarea aspectelor de social media în programarea lor, cum ar fi indicarea site-urilor de social media în care spectatorii și fanii pot posta comentarii sau participa la activități online. Producătorii de emisiuni TV folosesc, de asemenea, comentariile spectatorilor de pe rețelele de socializare pentru a-și îmbunătăți conținutul sau pentru a-și modifica campaniile de marketing. Producătorii de emisiuni TV lansează, de asemenea, clipuri video de la televiziunea live, inclusiv trailere promoționale și fragmente din emisiuni pe platforme de socializare populare, inclusiv Facebook , Instagram , Twitter și Snapchat, pentru a genera venituri publicitare suplimentare și a crește gradul de conștientizare și de interes al utilizatorilor de internet pentru spectacolul lor. În unele cazuri, marketingul pe rețelele sociale poate fi mai eficient în atingerea unei piețe țintă și mai puțin costisitor decât utilizarea abordărilor de marketing „tradiționale” pentru emisiuni TV, cum ar fi reclame TV . În același timp, emisiunile TV care utilizează rețelele de socializare se pot confrunta cu anumite riscuri, deoarece utilizatorii de internet pot posta comentarii negative despre emisiune online. În comparație cu platformele tradiționale de marketing, pe care agenții de publicitate au în general un nivel ridicat de control (de exemplu, o reclamă TV), cu rețelele sociale, spectatorii obișnuiți pot posta comentarii critice direct sub reclama online a unei emisiuni TV pe un site de socializare.

Promovare

Programele trebuie să decidă și să promoveze un singur „ hashtag ” pentru un spectacol care la rândul său devine hashtagul oficial al emisiunii atunci când fanii postează comentarii online despre acesta. De exemplu, hashtag-ul pentru Fox 's Glee este #glee; pentru spectacole cu titluri mai lungi, cum ar fi American Horror Story din rețeaua FX , se creează un hashtag abreviat, #AHSFX. Unele emisiuni devin creative cu hashtagurile lor. De exemplu, Showtime 's Shameless folosește #TeamGallagher pentru a-și promova spectacolul, derivând din faptul că Gallagher este numele de familie al spectacolului. Hashtag-ul unui spectacol este de obicei plasat în colțurile inferioare ale ecranului în timpul difuzărilor noi ale spectacolului, pentru a ajuta ghidul spectatorilor care doresc să facă comentarii online. Prima integrare oficială între hashtag-urile Twitter și programele de televiziune a avut loc în timpul prăjirii Comedy Central din 15 martie 2011 a lui Donald Trump . Folosind hashtagul #TrumpRoast din partea de jos a ecranului, Twitter l-a numit „cea mai profundă integrare a unui hashtag Twitter în aer”. Promoția a funcționat, deoarece a generat cea mai vizionată marți a canalului din istorie; hashtagul #trumproast a fost folosit de peste 27.000 de ori pe Twitter în timpul difuzării inițiale a emisiunii.

Odată cu creșterea platformelor media digitale online, cum ar fi YouTube, Twitter, Facebook, Instagram și creșterea utilizării și devotării timpului acestor canale în gospodării, atenția este îndepărtată de formele media tradiționale, în special de televiziune. Pagani și Mirabello (2012) explică faptul că această schimbare globală în preferința mass-media i-a obligat pe agenții de publicitate să facă brainstorming cu noi modalități inovatoare de a viza clienții, deoarece mass-media tradițională nu mai poate fi cel mai eficient canal. Rețelele sociale permit spectatorilor să se distragă în timp ce se difuzează reclame; astfel, mai puțini oameni urmăresc reclame la televizor, iar clienții agenților de publicitate sunt cei care suferă ca răspuns.

În lumea modernă a rețelelor sociale și a magazinelor de internet în creștere care vând produse și servicii online, aceste lanțuri de organizații umane sunt utilizate de social media. Marketingul pe rețelele sociale oferă utilizatorilor un grad ridicat de încredere în informațiile postate de viața lor reală sau de prietenii online și de liderii de opinie de încredere. Încrederea pe care o pun oamenii în lanțul lor de relații îi asigură pe utilizatorii cu un grad mai mare de încredere în recomandările prietenilor și cunoștințelor online. Profitarea lanțului de relații sociale le permite agenților de publicitate să profite de avantajele marketingului social media și de televiziune. Există mai multe întreprinderi pentru a spori gradul de conștientizare al spectatorilor despre produsele lor, cum ar fi Facebook, Twitter și alte site-uri de rețele sociale. Conform datelor și statisticilor din rețelele sociale, „93% dintre specialiștii în marketing utilizează rețelele sociale pentru afaceri”. Rețelele sociale permit companiilor să colecteze o mulțime de informații despre utilizatori și non-utilizatori. Acești parametri nu sunt rezervați doar vârstei, rasei și ocupației. Analizând conținutul pe care îl partajează utilizatorii, comercianții cu amănuntul pot determina în mod eficient preferințele, obiceiurile, puterea de cumpărare, tiparele de cumpărare și alte informații ale utilizatorului. În plus, vânzarea cu amănuntul cumpără și vinde atât bunuri, cât și servicii pentru consumatori.

Televiziunea socială oferă, de asemenea, agenților de publicitate și comercianților mijloacele directe de a profita de „emisiunile sociale”, care sunt programe de televiziune care produc un număr mare de implicare socială online. Cu cât mai mulți spectatori se angajează activ în discuții sociale, online, despre emisiunea de televiziune în timp ce urmăresc spectacolul în direct, cu atât mai mulți comercianți de camere au pentru a-și promova produsele în timpul reclamelor. A avea un grup mare de oameni investit în programe de televiziune live înseamnă că nivelurile ridicate de implicare beneficiază în mod direct specialiștii în marketing. Cu alte cuvinte, „activitățile multi-ecran ale consumatorilor pot fi folosite pentru a atrage mai mulți spectatori, pentru a valorifica campaniile TV pentru a crește vânzările”. Cu toate acestea, Fossen și Schweidel au descoperit prin studiul lor că conversațiile online despre programe populare precum ABC's Modern Family , Two and a Half Men , CBS's NCIS: Los Angeles și ABC's 20/20 generează chit-chat multiplatform care deseori poartă pauze comerciale. În consecință, acest lucru poate interfera cu mesajele publicitare în ceea ce privește implicarea spectatorilor, ceea ce face mai dificil pentru agenții de publicitate să își promoveze produsele în timpul pauzelor comerciale. Pe de altă parte, studiul a constatat, de asemenea, că multe programe precum CW's Supernatural și ABC's Scandal au atât marca publicitară, cât și programul care raportează mai multe WOM online după reclame. Mergând alături de aceasta, s-a constatat că WOM legată de publicitate pe platformele online variază în funcție de categoria produsului. De exemplu, Fossen & Schweidel au descoperit că reclame de filme și reclame pentru cele mai noi telefoane și tehnologii au produs cea mai mare cantitate de brand online WOM în timpul emisiunilor de televiziune live. De asemenea, este clar că hashtagurile joacă un rol eficient în reclamele de televiziune. Potrivit studiului, dacă o reclamă include un hashtag, WOM online crește cu 3%.

Shazam, o aplicație de recunoaștere muzicală, este un material de socializare și televiziune din Silicon Valley . La nivel tehnic, aplicația poate asculta muzică monofonică care „poate fi reprezentată de șiruri unidimensionale de caractere, unde fiecare personaj descrie o notă sau o pereche de note consecutive”. Aceste caractere fac parte din algoritmi codificați lungi care există ca melodii în vastul catalog al lui Shazam. Pentru fiecare melodie, Shazam are un algoritm diferit. Agenții de publicitate trimit algoritmi Shazam pentru audio din reclamele lor. Atunci când telespectatorii văd un produs care le place și doresc să afle mai multe despre ele, persoanele pot face reclama Shazam și pot fi redirecționate către site-ul companiei despre produs.

Mediile interactive precum Alexa Amazon și Siri de la Apple au permis computerelor să interacționeze cu oameni în moduri umane. „Calculatoarele, în modul în care comunică, instruiesc și interacționează pe rând, sunt suficient de apropiate de oameni încât încurajează răspunsurile sociale. Încurajarea este necesară pentru o astfel de reacție nu trebuie să fie prea mare. Atâta timp cât există unele comportamente care sugerează o prezența socială, oamenii vor răspunde în consecință. " Alexa Amazon este departe de a fi doar un difuzor inteligent și are acum peste 700.000 de comenzi pe care le poate efectua de pe mai multe dispozitive diferite. Având în vedere că scopul lui Alexa este de a face viața oamenilor mai convenabilă și de înaltă tehnologie, Alexa poate prelua comenzi care implică televizorul doar cu o voce individuală. Potrivit blogului Amazon, Amazon „a vândut zeci de milioane de dispozitive Echo” doar în 2018 și cifrele cresc doar trei ani mai târziu. Împreună cu acestea, companii populare precum Sony și Lenovo au introdus o gamă largă de dispozitive diferite începând cu 2018, cum ar fi Fire Tablet, Fire Cube, Echo Show și Echo Dot, care pot fi toate conectate la un televizor pentru a implementa rețelele sociale. comenzi. Potrivit blogului Amazonului, aceste dispozitive aduc posibilitatea indivizilor de a avea o relație socială cu televizorul lor în moduri care să permită controlul conținutului lor de televiziune doar cu vocea lor.

Abordari

Creșterea exponențială a numărului de utilizatori de social media între 2006 și 2016 a afectat modul în care sunt comercializate emisiunile de televiziune. În plus, creșterea uriașă a utilizării rețelelor sociale a schimbat modul în care producătorii de emisiuni și radiodifuzorii interacționează și se conectează cu publicul lor la scară națională sau chiar globală. Internetul permite, de asemenea, fluxuri de știri și postări instantanee, indiferent de locație sau de diferențele de timp. Agenția de rating TV Nielsen a constatat că, în medie, 42% dintre respondenții la un sondaj de socializare se conectează și comunică prin intermediul mass-media digitale, deoarece sunt interesați să fie la curent cu emisiunile lor preferate (2012). Eficiența crescândă și ușurința accesului la dispozitivele digitale au permis o interacțiune mai directă între producătorii de emisiuni de televiziune și publicul și fanii acestora. Un studiu descrie această interacțiune între un brand și publicul său ca „puncte de contact”, care sunt „diferitele puncte de contact în care mărcile apar în public și sunt experimentate de clienți (potențiali)”. Expresia „apare în public” se referă la gama largă de evenimente publice pe care mărcile și companiile le pot folosi pentru a-și promova brandurile, produsele și serviciile, variind de la apariții de vedete la evenimente, turnee media, reclame TV, reclame publicitare și marketing online.

Datorită fenomenului de a permite „practica socială de a comenta emisiuni de televiziune cu colegi, prieteni și oameni necunoscuți”, publicul este oarecum conectat prin lumea captivantă a mass-media digitale. Selva explică faptul că televiziunea a trecut de la mass-media tradițională în care dialogul este transmis într-o formă liniară, de la sursă la receptor; către mass-media socială și interactivă , unde spectatorii au puterea de a „naviga prin conținut, de a accesa servicii la cerere și de a personaliza oferta”, care este, teoretic, comunicarea neliniară. Acest studiu a mai constatat că „Aproape 40% dintre telespectatorii discută anumite emisiuni TV prin intermediul rețelelor sociale în timp ce le urmăresc”. Mai mult, Selva susține că „Acest lucru este dovedit de media 4,5 milioane de tweet-uri de la spectatorii Super Bowl din acest an”. Cea mai veche formă de televiziune socială interactivă a fost cea a BBC "Any Questions?" ceea ce le-a permis spectatorilor să apeleze prin telefon, în timp ce, acum există diferite alte forme în care televizorul își poate atinge audiența.

Rețelele de televiziune beneficiază de interesul publicului generat în mod natural prin intermediul fanilor care postează link-uri și comentarii online. Un plan pentru creșterea traficului de internet legat de un singur spectacol este plasarea de hashtag-uri pe ecran în momentele dramatice ale spectacolului, de exemplu concursul de realitate al NBC The Voice plasează #TheVoice pe ecran în timpul părții spectacolului unde primesc concurenții eliminat. O altă modalitate eficientă de a crește traficul web este de a utiliza ceea ce se numește un hashtag „madlib”, care este un hashtag care merge la începutul unei postări care începe o propoziție pe care un utilizator o poate termina apoi. Un exemplu în acest sens este hashtagul #WhatWillGagaWear folosit de MTV la Video Music Awards 2011, unde spectatorii ar putea specula ceea ce credeau că ar purta muzicianul / interpretul Lady Gaga la eveniment. Unele emisiuni creează hashtaguri în scopuri promoționale. În timp ce făcea publicitate pentru cel de -al cincilea sezon al Jersey Shore , MTV a folosit promoții cu diferite hashtag-uri legate de evenimente din spectacol pentru a genera o audiență. Pe lângă hashtag-uri, programele își pot crea propriile conturi Twitter. Adesea folosit pentru talk-show-uri sau emisiuni care au o gazdă, similar cu un hashtag, programul plasează @ urmat de „mânerul” specific Twitter pe partea de jos a ecranului. Piers Morgan Tonight de la CNN și -a arătat de două ori mâna pe Twitter @piersmorgan în timpul unui spectacol, care a generat 4.500 de noi adepți ca rezultat imediat. Conturile fac, de asemenea, posibil ca gazdele să transmită tweet în timpul unui program preînregistrat. Comedy Central lui Tosh.0 gazdă Daniel Tosh live-tweet - uri prin intermediul său cont de Twitter @danieltosh în timpul unor difuzări ale show -ul lui. Jeff Probst , gazda de CBS " Survivor , nu a trăit-tweet , la toate in timpul show - ului sezonul 2010 . În primăvara anului 2011 , folosind mânerul Twitter @JeffProbst, tweet-ul său live în timpul noilor episoade ale emisiunii a crescut dramatic traficul online legat de spectacol.

Drama criminală a lui Fox, Bones , sub mâna Twitter @BONESonFOX, face un efort major pentru a interacționa cu fanii și adepții și a-i implica prin intermediul rețelelor sociale. Pe lângă faptul că pot posta pe canalul din spate, adepții contului Twitter îl pot folosi pentru a găsi și descărca muzică care este redată în timpul programului. Contul face, de asemenea, un efort pentru a retweetui și a răspunde la postările de comentarii ale fanilor folosind hashtagul #bones din postările lor. Actorii și echipa creativă a lui Bones organizează, de asemenea, sesiuni live de tweet-uri, unde adepții pot trimite tweet întrebări despre spectacol. HBO Programul True Blood a luat Twitter un pas mai departe prin crearea de conturi Twitter pentru personaje fictive pe spectacol. Folosind eticheta #TrueBlood, tweet-urile acestor personaje folosesc dialoguri specifice modului în care vorbesc în emisiune. Spre deosebire de alte conturi Twitter de caractere neoficiale, toate conturile de personaje True Blood sunt create și întreținute de HBO. O industrie a căsuțelor a apărut în jurul facilitării interacțiunii posturilor TV cu telespectatorii. Companii precum Mass Relevance, Never.no TV Interact și Vidpresso își propun să ajute radiodifuzorii să utilizeze mai ușor rețelele sociale.

Crearea de dialoguri bidirecționale

Televiziunea interactivă într-un sens neliniar are capacitatea de a împuternici spectatorul obișnuit, unic, deoarece are posibilitatea de a-și împărtăși opinia într-un forum deschis, care poate fi văzut de un număr mare de utilizatori. De obicei, mesajul este codat pe ecran pentru o perioadă scurtă de timp, când participarea publicului este binevenită. Selva (2016) descrie această împuternicire ca construire a identității în scopul creării conștientizării sociale, verificării faptelor în timp real sau, poate, tratării subiectelor conversaționale. De asemenea, utilizatorii pot oferi feedback aproape instantaneu, deoarece media digitală îmbunătățește eficiența și deschiderea fluxului de comunicare. Astfel, modelul neliniar de comunicare sugerează că emisiunile de televiziune din anii 2010 tind să prospere din fluxul de dialog bidirecțional al rețelelor sociale.

Mai mult, social media a influențat și îmbunătățit radical modul în care spectatorii se interacționează cu alți spectatori și fani. „Telespectatorii își pot urmări programele preferate, pot partaja conținut și reacții legate de televiziune și se pot conecta cu alți spectatori înainte, în timpul și după un program”. Potrivit unui alt studiu, mulți oameni folosesc platforme de socializare în timp ce se uită la televizor pentru a simți că nu sunt singuri sau pentru a „compensa absența altor persoane în domeniul fizic al sufrageriei și pentru a avea șansa de a controla reacțiile altora ". De exemplu, Twitter este o platformă populară de social media care îmbunătățește vizionarea la televizor datorită cerinței comunităților de social media care au persoane care participă pe aceleași platforme în același timp. Cu alte cuvinte, social media se află în mijlocul creării unei dinamici de „vizionare în grup”. Renumitele funcționalități Twitter de re-tweet-uri și hashtag-uri fac cunoscut faptul că spectatorii au dorința de a face parte dintr-un grup mai mare, chiar dacă indivizii înșiși nu interacționează direct cu cineva specific. Acest lucru este deosebit de important în emisiuni precum dezbateri politice, un meci sportiv sau reality-tv, datorită naturii dramatice și controversate a conținutului. Lim și colab. sugerează că există trei niveluri de implicare a utilizatorilor combinați de televiziune / social media; funcțional, emoțional și comunitar. Spectatorii apreciază oportunitatea de a-și împărtăși opinia, deoarece, în calitate de ființe emoționale, oamenii caută să aibă un sentiment de apartenență; să cred că ar putea găsi alți oameni care împărtășesc aceleași opinii ca și ei. În studiile lor, Lin, Sung și Chen au găsit o corelație directă între angajamentul emoțional al audienței și loialitatea canalului de televiziune; astfel, implicarea și participarea audienței este esențială pentru menținerea coerenței spectatorilor în televiziune.

Reality Television și Social TV

RTV este un aspect extrem de dominant al culturii mass-media de astăzi și al mediului de televiziune modern. Se concentrează în primul rând pe interacțiunea fără scripturi a actorilor neprofesioniști care sunt încadrați ca indivizi de zi cu zi. Reality Television este o parte extrem de vastă a culturii populare americane și s-a infiltrat în conversațiile sociale care au loc pe rețelele sociale datorită comunităților virtuale rezultate care au revoluționat sfera mass-media și, în special, utilizarea televiziunii. Nu numai acest lucru, ci și cercetătorii au găsit o corelație directă între Reality Television, spectatori și timpul crescut petrecut pe rețelele sociale în ansamblu. Cu alte cuvinte, „mass-media nu mai este doar un lucru dictat de producători, deoarece consumatorilor li s-au oferit platforme pentru a-și exprima opinia și un sentiment de agenție și influență. Televiziunea este una dintre cele mai active forme de mass-media din cadrul site-urilor de rețele sociale, în special, realitatea televiziune și Instagram ”.

Un aspect al relației dintre televiziunea reală și televiziunea socială este capacitatea de a crea comunități virtuale. Deși platformele virtuale funcționează fără un contact față în față tradițional, comunitățile online sunt la fel de capabile să producă un sentiment de apartenență și unire ca interacțiunile offline. Acestea fiind spuse, comunitățile online au capacitatea de a conecta oameni din întreaga lume, lucru care nu este ușor posibil în persoană. În loc să fie legate prin locație fizică, comunitățile virtuale de pe rețelele sociale oferă un punct focal de interese comune care conduc conexiuni personale. Acestea fiind spuse, „criteriile pentru acest sens includ un sentiment de apartenență, capacitatea de a exercita o cantitate de influență, integrarea, satisfacerea nevoilor și conexiunea emoțională comună”. În ceea ce privește televiziunea de realitate, fanii programelor lor preferate cu acces la internet sau la platformele de socializare pot îndeplini cu ușurință aceste cerințe. Acest lucru le oferă satisfacția de a contribui la o comunitate, precum și de a consuma ca grup. Realitățile de televiziune de realitate contribuie, de asemenea, la comunitățile online și sociale ale fanilor lor, oferindu-le conținut divers interactiv, cum ar fi sondaje, întrebări și răspunsuri, numărătoare inversă, votarea fanilor etc. în timpul transmisiunilor live și între episoadele săptămânale. Luând în considerare statisticile arată că emisiunile de televiziune cu o prezență puternică pe rețelele de socializare au performanțe mai bune atunci când vine vorba de ratingurile de televiziune decât cele fără, multe producții de televiziune de realitate devin responsabile pentru menținerea fanilor lor implicați în conținut captivant de pe rețelele sociale cu care pot interacționa. Utilizarea acestor caracteristici atrage atenția asupra schimbării majore a puterii de la producători la consumatori, care este rezultatul Web 2.0 și al naturii sale participative. Acest lucru este, de asemenea, un rezultat al metodelor transformative de publicitate și promovare numai la televizor, datorită conexiunii sale cu social media.

Cercetările arată, de asemenea, o relație consistentă între consumul RTV și modul în care un individ își folosește platformele de socializare. De exemplu, mulți consumatori grei de televiziune de realitate sunt expuși noțiunilor consistente despre beneficiul „culturii celebrităților” și sunt mai predispuși să petreacă timp gestionând îndeaproape identitățile lor online, precum și mai motivați să-și extindă comunitățile online. Platformele Web 2.0 oferă indivizilor posibilitatea de a „media” ei înșiși și de a ajunge la comunități de la același nivel ca influențatori, modele de modă, vedete de film etc., având în vedere că televiziunea de realitate împinge narațiunea că oricine poate deveni o celebritate publică. aceasta, „Chiar și acum, cu prezența rețelelor sociale, lumea celebrităților de înaltă clasă este înlăturată fundamental din publicul lor și relația este greu reciprocă. Oamenii sunt obișnuiți să interacționeze cu personalități mediate detașate, simțind că cunosc celebrități în mod intim și le pot discuta ca atare. -spectatori TV de realitate. „Prietenie promiscuă” este expresia utilizată pentru a descrie spectatorii care imită comportamentele vedetelor lor de televiziune de realitate. Împrietenirea și urmărirea utilizatorilor online aleatori a fost o tendință în creștere în ultimul deceniu. Motivul pentru aceasta ar putea fi „ comportament de căutare a faimei, modelat de personaje RTV. A avea o rețea socială mare pe un site SNS poate fi interpretat ca un semn de popularitate (fiind în centrul unei rețele sociale mari) și invers ca un semn de superficialitate. "

Rolul intermediarilor

În ceea ce privește implicarea spectatorului, Dahlen, Lange și Smith (2010) analizează efectele ierarhice ale „intermediarilor” în modelul de comunicare. Acești intermediari sunt „lideri de opinie”: „percepuți în mod regulat de grupul lor de colegi imediați pentru a întruchipa caracteristicile unui inovator, a unui socialist și a unui statut social superior”; precum și „Formatori de opinie”: „Considerat a fi specialiști oficiali în domeniul produsului”. Ambele grupuri de oameni sunt extrem de influențate în modelarea opiniilor publicului datorită puterii lor ierarhice în societate. Rețelele sociale facilitează în special liderilor de opinie, ascultarea și respectarea opiniilor de către fanii lor, în timp ce preiau rolul de „filtrare a mesajelor de la expeditor la receptor, ocupând o poziție de influență informală asupra atitudinii celorlalți”. În televiziunea socială , influența liderilor de opinie poate apărea ca adoptând o poziție părtinitoare, în special pentru colectarea scopurilor de date (de exemplu, sondaje).

Facebook

Prin evoluția Facebook ca principalul site de rețele sociale, programele de televiziune au profitat de numărul mare de utilizatori prin crearea de pagini pentru ca utilizatorii să le „aprecieze” . Dând clic pe butonul „Apreciază”, acest lucru indică faptul că spectatorii au o vizualizare favorabilă a conținutului cu privire la emisiune. După ce faceți clic pe „like” pe o pagină, acesta va apărea sub interesele utilizatorului. Programele de televiziune profită de acest lucru creând postări exclusive pe care doar cei cărora le place „pagina” le pot vedea. Paginile postează actualizări care includ timpii de difuzare a noilor episoade, previzualizare și clipuri din culise, oportunități de mărfuri și cupoane și interviuri cu actorii și regizorii emisiunii. Accesul la conținut exclusiv îi determină pe utilizatorii Facebook să „aprecieze” paginile emisiunilor lor preferate. În mai 2011, 275 de milioane de utilizatori au „plăcut” o pagină de emisiune de televiziune pe Facebook. Utilizatorii obișnuiți „au apreciat” cel puțin șase emisiuni, ducând la o medie de 1,65 miliarde de aprecieri ale emisiunilor de televiziune. Șaptesprezece dintre primele 100 de pagini cele mai apreciate sunt programe de televiziune cu The Simpsons , Family Guy și South Park din Comedy Central, fiind primele trei pagini de televiziune cele mai apreciate. Din februarie 2021, The Simpsons, SpongeBob Squarepants și Family Guy au devenit primele trei programe de televiziune cele mai plăcute, cu cei mai mulți fani și „like-uri” de pe Facebook, South Park fiind lovit la al patrulea spectacol cel mai apreciat.

În ianuarie 2013, Facebook a anunțat lansarea hashtagurilor. Facebook are acum linkuri care pot fi făcute clic pe care utilizatorii vor putea să facă clic și să vadă poveștile din jurul acelui hashtag. Facebook are peste 4,7 miliarde de articole de conținut partajate zilnic, iar hashtagurile îi ajută pe oameni să găsească mai mulți oameni care vorbesc despre aceleași lucruri ca și ei.

În 2014, noua aplicație Snapchat a devenit mai populară decât Facebook, Twitter, Instagram și televiziune. Pe 26 ianuarie 2015, 24,79 milioane de oameni au urmărit o serie de videoclipuri pe telefoanele lor, denumite „Snapchat Stories” despre viscolul anului 2015. Aceasta a învins fotbalul Sunday Night FOX care a avut 21 de milioane de vizionări și finalul de la mijlocul sezonului The Walking Dead al AMC, care a avut 14,8 milioane de vizualizări. Această statistică arată seriile de televiziune americane de top pe Twitter clasate în funcție de audiența medie unică în 2015, sortate după numărul de tweets medii. În această perioadă de timp, Pretty Little Liars de la ABC a generat în medie 222.000 de tweets pe episod difuzat. Scandalul ABC a fost clasat pe primul loc, cu un volum de buzz online de 559.000 de tweets pe televiziune.

Ca urmare a popularității continue a Snapchat-urilor, Facebook a recunoscut cât de reușit a avut Snapchat cu lansarea poveștilor Snapchat în 2014, așa că Facebook și-a lansat propriile povești pe Facebook în 2017. Acesta este un mod prin care oamenii pot împărtăși, timp de douăzeci și patru de ore, ce faci cu prietenii tăi de pe Facebook din aplicația mobilă.

Organizațiile de știri

Relația dintre social media și televiziune a schimbat modul în care știrile sunt transmise și consumate. Jurnaliștii au acum sarcina de a-și converti poveștile în forma digitală potrivită pentru social media, precum și de a crea conținut pentru programele de știri în aer. Cu platformele de socializare precum Facebook și Twitter, jurnaliștii trebuie acum să își comercializeze poveștile și organizațiile de știri încercând să obțină acțiuni și aprecieri. Știrile puternice primesc acum un loc pe spate la poveștile pufoase care primesc mai multe acțiuni și aprecieri pe platformele de socializare. Organizațiile de știri precum CNN, Fox News Channel și MSNBC sunt unele dintre cele mai populare destinații de știri de pe Internet. Aceste organizații majore de știri folosesc platforme precum Facebook și Twitter în avantajul lor, postând și partajând conținut actualizat pentru cititorii lor de știri.

Având în permanență nevoie de a împărtăși informații actualizate, jurnaliștii trebuie acum să învețe cum să își comercializeze poveștile și să lucreze pentru a-i determina pe cititori să facă clic pe ei și să le împărtășească poveștile lor. La fel ca consumatorii de știri de televiziune, consumatorii de știri online au motive speciale pentru a urmări anumite organizații de știri și pentru a-și partaja conținutul. Cel mai mare rezultat din spatele acțiunilor pe rețelele sociale este proximitatea, „constatarea generală este că proximitatea geografică și implicarea națiunilor de elită care sunt considerate apropiate din punct de vedere cultural cresc valoarea știrilor unei povești”.

Postare video în timp real

În mai 2013, Twitter a lansat Twitter Amplify , permițând rețelelor de televiziune și deținătorilor de drepturi de conținut să partajeze videoclipuri de la emisiuni live importante, cu numele și mesajele agenților de publicitate redate înainte de clip. Facebook a modificat algoritmul său și a introdus redarea automată a videoclipurilor pentru a stimula consumul video și a atrage conținut de la deținătorii drepturilor de conținut premium, precum NFL, NHL, Wimbledon și Fox Sports. Apoi a anunțat videoclipuri sugerate de Facebook, aducând videoclipuri și anunțuri conexe oricui face clic pe un videoclip. Numeroși titulari de drepturi folosesc acum Grabyo pentru a partaja clipuri din fluxuri video live pe Facebook și Twitter . Video în timp real de editare platforma este utilizat de NHL , Sky Sports , la Brit Awards , Wimbledon, FIFA World Cup , Channel 5 , ATP World Tour , Ryder Cup , Campionatul FIA Formula E si UFC .

Evaluări

Site-uri de socializare

Studiile au arătat că site-urile de social media de top, cum ar fi Twitter, au fost utilizate pentru a calcula o parte din ratingurile televizate . Creșterea diferitelor dispozitive disponibile în prezent pentru spectatori pentru a accesa conținut de televiziune a făcut ca sistemul tradițional de evaluare Nielsen să devină depășit și, prin urmare, să nu mai poată genera o descriere exactă a spectatorilor. Funcțiile precum vizionarea online, conținutul DVR înregistrat și fluxurile live pe Internet nu sunt luate în considerare la calcularea ratingurilor televizate. Nielsen Media Research a efectuat un sondaj la sfârșitul anului 2009, care a concluzionat că 59% dintre americani se uită simultan la televizor și accesează internetul cel puțin o dată pe lună, petrecând 3,5 ore de utilizare simultană pe lună. Informațiile de evaluare pot fi colectate prin intermediul „back-canalului” site-ului de socializare. În timp ce site-urile de socializare, în special Twitter, s-au dovedit a fi capabile să genereze numere de rating de televiziune, există încă limitări ale acestei funcții. Twitter nu a fost conceput pentru a calcula ratingurile de televiziune, prin urmare, este nevoie de mai multă muncă pentru a rafina metoda pentru a obține o privire asupra spectatorilor de pe site.

La Premiile Grammy oferă un exemplu de o corelație directă între canalul de trafic și evaluări înapoi. În 2010 , premiul a înregistrat o creștere de 35% a spectatorilor față de emisiunea din anul precedent, ca urmare a integrării în rețelele sociale. Un exemplu mai extrem de creștere a ratingurilor de pe rețelele de socializare poate fi scenariul cu Bad Girls Club al Oxygen Network , a cărui premieră pe Coasta de Est a văzut o creștere de 97% a ratingului prin activitatea în rețeaua socială. Pe de altă parte, difuzarea Coastei de Vest, care nu oferea niciun element social, a înregistrat doar 7% față de săptămâna precedentă. Cu toate acestea, o cantitate mare de trafic online nu se traduce totuși totuși prin evaluări ridicate. Un studiu a arătat că, deși o cantitate mare de trafic online poate circula pe un program, nu înseamnă neapărat că un public numeros urmărește fizic. Un raport al Hollywood Reporter a arătat că majoritatea oamenilor folosesc rețelele sociale pentru a-și determina alegerile în materie de divertisment. De asemenea, a arătat că peste 50% dintre oameni iau aceste decizii de a rămâne la curent cu colegii lor. Multe lucruri pe care oamenii le fac pentru divertisment sunt influențate de ceea ce se spune pe social media.

Vizualizare online

Programele de televiziune, cum ar fi CW 's Gossip Girl , Supernatural , 90210 și NBC 's Community sunt destul de scăzute pe scara de rating Nielsen și intră peste 100 pe lista celor mai vizionate 200 de programe în timpii de difuzare inițiali. În ciuda acestui fapt, fiecare program ocupă o poziție incredibil de ridicată pe lista celor mai vizionate 200 de programe online, Gossip Girl fiind cel mai vizionat program online, conform SideReel Ranking. La celălalt capăt al spectrului, rating hit - uri cum ar fi CBS " NCIS: Los Angeles , și arată realitatea , cum ar fi Fox e American Idol si ABC „s Dancing with the Stars mulți dintre spectatori on - line destul de scăzut oferind în același timp un număr mare în timpul emisiunilor originale. Dramele precum Gossip Girl și 90210 sunt destinate adolescenților și adulților tineri, în timp ce American Idol și NCIS: Los Angeles au un public mult mai larg, inclusiv spectatori mai în vârstă. SideReel a descris fenomenele spunând că "telespectatorii online sunt mai tineri și mai discriminatori. Îndepărtează consumul de televizor spre computer".

Back-canal

Rețele back-channel

Back-canal este virtuală conversație sau informațiile partajate pe un site de social media sau aplicarea de către utilizatori și de fani în timp ce un program este difuzat în timp real. Studiile arată că un procent semnificativ de telespectatori utilizează simultan un computer, smartphone sau alt dispozitiv în timp ce urmăresc emisiunile TV. Cu forumurile back-channel, s-a făcut distincția între tweet-urile și postările legate de emisiunile de televiziune, care se referă la spectacol și la vedetele sale, și orice alte informații partajate care nu se referă la spectacol (de exemplu, comentarii despre problemele politice actuale realizat pe platforma back-channel pentru un program sportiv live). Hashtag- urile specifice , linkurile, re-tweet-urile și mesajele „@” sunt toate modurile în care programele de televiziune, posturile, producătorii, agențiile de publicitate și mărcile funcționează pentru a distinge conținutul lor de a fi amestecat cu conținut nelegat. De exemplu, căutarea cuvântului cheie „pierdut” vă va oferi toate tweet-urile care conțin cuvântul spre deosebire de căutarea „ #Lost ”, ceea ce face diferențialul între serialele de televiziune și cuvântul literal „pierdut”. Programele de televiziune adoptă back-channel-ul Twitter pentru a obține direct opiniile și opiniile publicului despre programele difuzate. Telefoanele mobile, smartphone-urile, computerele, tabletele și alte dispozitive care se pot conecta la Internet fac posibilă accesarea și contribuirea la back-channel-ul oricând, oriunde. O porțiune majoră a conversației pe canalul din spate pentru o singură emisiune are loc în timpul difuzării sale inițiale. Twitter, de exemplu, nu înlocuiește neapărat canalele media existente în sine, ci mai mult sau mai puțin le complimentează și oferă utilizatorilor modalități alternative de a contribui la o mass-media mai largă sferă. Având în vedere că Twitter a fost recunoscut pe scară largă ca un mediu care împinge discuțiile de public, interacțiunea și grupurile fandom, aplicația și-a câștigat locul ca unul dintre cele mai populare canale secundare prin care activitatea socială este făcută vizibilă.

Dezavantaje

Rețelele de canalizare înapoi pot duce la comunicări greșite. Dinamica canalizării înapoi oferă un sistem de categorizare a discursului din jurul unui subiect. Dezavantajele unui astfel de sistem sunt, de asemenea, punctele sale forte. Acest lucru se datorează faptului că lipsa filtrării care apare atunci când se caută informații retransmise poate comunica greșit mesajul original. Prezența informațiilor false sau irelevante va rămâne prezentă în rețea și are potențialul de a fi interpretată greșit ca fiind exactă. Postmodernă perspectiva rețelelor de back-canale descrie corelația dintre o sursă originală și o sursă canalizat-back.

Sporturi profesionale și rețele sociale

Oamenii folosesc adesea platforme de socializare precum Facebook, Instagram și Twitter pentru a interacționa și a discuta despre sport. Tehnologia este acum atât de avansată încât oamenii nu mai trebuie să urmărească jocul în direct la televizor. De exemplu, există aplicații, cum ar fi ESPN, care vor trimite utilizatorilor actualizări cu privire la echipele la alegere. De asemenea, oamenii își pot urmări echipa sportivă preferată pe platformele de socializare precum Twitter, Facebook și Instagram. Pe aceste site-uri web, conturile echipelor profesionale postează actualizări live ale scorurilor și jocurilor în timpul jocurilor și interacționează cât pot cu fanii și adepții lor. Mulți sportivi profesioniști au conturi de socializare pe care sunt foarte activi. Prin intermediul rețelelor sociale, fanii au șansa de a-și urmări jucătorii preferați și de a ține pasul cu viața lor de zi cu zi. Echipele și jucătorii sunt acum capabili să se conecteze direct cu fanii cu ajutorul rețelelor sociale. Jucătorii trebuie, de asemenea, să fie atenți atunci când folosesc rețelele de socializare, deoarece dacă ceva ce postează este luat într-un context greșit, ar putea suferi consecințe uriașe. De exemplu, fostul jucător de baschet Villanova, Donte DiVincenzo, a fost criticat în 2018 pentru tweet-uri controversate pe care le postase cu șapte ani înainte, când avea paisprezece ani.

Protestele imnului național în timpul sezonului de fotbal 2017–2018, unde jucătorii NFL au îngenuncheat pentru imnul național american au atras atenția utilizatorilor de social media. Protestele au început cu fostul fundas al echipei San Francisco 49ers, Colin Kaepernick, care a refuzat să stea în picioare în timpul interpretării imnului național înainte de începerea jocului. Kaepernick a declarat pentru NFL Media: „Nu mă voi ridica în picioare pentru a arăta mândrie de un steag pentru o țară care oprimă negrii și oamenii de culoare. Pentru mine, acest lucru este mai mare decât fotbalul și ar fi egoist din partea mea să arăt altfel. Există corpuri pe stradă și oameni care primesc concediu plătit și scapă de crimă. " Acest lucru a provocat o mulțime de controverse în cadrul NFL și în SUA. Fanii, jucătorii și oamenii din toată țara au avut reacții diferite, folosindu-și conturile de pe rețelele sociale pentru a-și exprima opiniile și motivele personale pentru care au protestat sau pentru onorarea steagului. Unii dintre cei mai renumiți sportivi care joacă în prezent în NFL, precum Tom Brady și Aaron Rodgers, au distribuit postări pe Instagram susținându-și coechipierii. Social media este o modalitate prin care sportivii își pot transmite mesajul către fanii lor cât mai repede și mai eficient posibil.

PhillyVoice.com, prin analiza hashtagurilor pe Twitter, a ajuns la concluzia că SUA erau împărțite în mod egal în această privință. Cei care au susținut protestele au inclus hashtagul #TakeAKnee în tweet-urile lor și cei care au fost împotriva lor au inclus hashtagul #boycottNFL în tweet-urile lor. Datorită rețelelor sociale, a fost posibil să se determine opinia țării cu privire la problemele actuale din cadrul NFL.

Vezi si

Referințe