Staples Canada - Staples Canada
 Logo din 2019
| |
 Sediul central al Staples Canada din Richmond Hill, Ontario
| |
| Anterior | The Business Depot (1991–1994) Staples Business Depot (1994–2008) |
|---|---|
| Tip | Societate privată |
| Fondat | 1991 |
| Fondator | Jack Bingleman |
| Sediu | Richmond Hill , Ontario , Canada |
Numărul de locații |
302 |
Oameni cheie |
David Boone ( CEO ) Evelyn Sutherland ( CFO ) John Defranco ( CCO ) Rachel Huckle ( CRO ) Andrew Go ( CDO ) |
| Produse | Tehnologie (Calculatoare / Mașini de afaceri / Divertisment), Mobilier, Echipamente de birou, Servicii de copiere și tipărire, Servicii tehnice, Echipamente școlare, Materiale juridice, Echipamente pentru facilități |
| Proprietar | Parteneri Sycamore |
Numar de angajati |
15.000+ |
| Site-ul web | staples.ca |
Staples Canada Inc. (cunoscut și în Quebec sub numele de Bureau en Gros ; cunoscut anterior sub numele de The Business Depot și mai târziu Staples Business Depot ) este un lanț de vânzare cu amănuntul de birouri din Canada . Este deținut de Sycamore Partners , corporația are sediul central în Richmond Hill, Ontario . Staples este cel mai mare lanț de aprovizionare pentru birouri din Canada.
Istorie
Business Depot Ltd. a fost fondată de Jack Bingleman în 1991, cu Staples ca un investitor substanțial, deschizând magazine Business Depot în Ontario și mai târziu în Canada atlantică și locații Bureau en Gros din Quebec. Omologul american a achiziționat 100% din compania canadiană în 1994. În această perioadă, compania a început să deschidă magazine în vestul Canadei sub eticheta Staples: Office Superstore, la fel ca omologul său din SUA.
Compania a început ulterior să convertească locațiile de pe piețele de limbă engleză într-un brand combinat, testat ca Staples: The Business Depot și ulterior lansat ca Staples Business Depot. Această conversie a fost finalizată în 2001, locațiile din Quebec păstrând Bureau en Gros.
În 2008, compania a început să-și scurteze denumirea la „Staples” în Canada engleză pentru a evita confuzia cu rivalul Office Depot , pentru a oferi mai multe puncte comune cu magazinele sale din SUA și peste mări și pentru a reduce costurile asociate ambalării mărfurilor marca Staples care a fost realizată special pentru Canada. În Quebec, produsele care anterior au fost redenumite Bureau en Gros rămân acum marcate ca Staples. Această schimbare a fost „lansată soft”; Staples a actualizat sigla, deoarece compania a reordonat consumabilele pentru a reduce costurile asociate cu o schimbare de marcă. Locațiile mai vechi păstrează încă semnalizarea completă Staples Business Depot. Business Depot Ltd. a rămas numele legal al principalei filiale canadiene până în 2008, când numele companiei a fost schimbat în Staples Canada, Inc.
În 2008, Staples a achiziționat Corporate Express , care se desfășura sub bannerul Staples Business Advantage, oferind servicii corporațiilor mai mari. De atunci a fost redenumit Staples Professional.
Din 2008, Staples Canada a achiziționat diferite companii - precum Chiswick, introducând produse industriale în selecția lor. Aceștia și-au sporit atenția asupra livrării directe a unor produse pentru a putea oferi o selecție mai largă de mărfuri fără a fi nevoie să mărească inventarul personal sau spațiul de depozitare.
David Boone a fost numit director executiv al Staples Canada ULC în ianuarie 2018.
În 2017, Staples a fost achiziționată de firma de capital privat Sycamore Partners pentru 6,9 miliarde de dolari. Sub noul proprietar, Staples Inc. a fost împărțită în trei entități „gestionate și valorificate independent”; Staples Canada servește ca una dintre aceste entități, alături de Staples North American Delivery și Staples US Retail.
În decembrie 2018, Staples Canada a dezvăluit un nou logo și noul slogan „Lucrează. Învață. Crește”. Rebrandingul a fost însoțit de un nou concept de magazin, care a fost lansat pentru prima dată la Montreal și la magazinul său emblematic 375 University Avenue din Toronto. Acestea prezintă zone demo cu selecții curate din diverse linii de produse (inclusiv pixuri, hârtie, jurnale și electronice de larg consum), „Solution Shop” pentru servicii de tipărire și marketing, iar acesta din urmă cu zone de lucru „Staples Studio” și un auditoriu -stil de teatru "Spotlight" (care poate fi închiriat pentru sesiuni și evenimente). Odată cu noul concept, Staples Canada a început să se poziționeze ca „compania de lucru și învățare”.
Servicii
Staples Canada are propriul brand de marcă privată sub numele „Staples” sau „Sustainable Earth” pentru gama lor ecologică.
Magazinele sunt împărțite în următoarele departamente:
- Consumabile de birou: pixuri, hârtii, pliante, plicuri, liante și alte produse de bază pentru birou
- Mobilier: scaune, birouri, dulapuri, mese pentru banchete și accesorii
- Tehnologie: laptopuri, tablete și computere desktop, imprimante, proiectoare și alte produse tehnologice, cum ar fi calculatoare și case de marcat
- Servicii tehnice (Services de Solution Technique în Quebec): reparații atât pe laptopuri, cât și pe desktop-uri, precum și instalări, configurări și rețea. Reparațiile în garanție sunt furnizate printr-un centru de garanție din apropiere. Serviciile tehnice oferă, de asemenea, servicii interne, cum ar fi configurarea rețelei sau o reparație la domiciliu.
- Magazin de soluții; Servicii de tipărire și marketing: fotocopiere / tipărire alb-negru și color complet și autoservire, legare, confecționare broșuri, laminare, tipărire client (cărți de vizită, hârtie cu antet, plicuri etc.) fotografii de pașapoarte și vize, servicii de înregistrare a afacerii, grafică proiectare, expediere directă, servicii de marketing digital , Purolator , Fedex și (începând din aprilie 2021) centru de expediere DHL și alte servicii de documentare; În unele magazine sunt disponibile servicii nonstop.
Staples oferă, de asemenea, servicii extinse, planuri de înlocuire și planuri de protecție a mobilierului.
Programe de loialitate
Începând din martie 2013, Staples s-a abonat la programul de loialitate Air Miles . Compania avea anterior propriul său program de loialitate numit Dividende, în cadrul căruia membrii primeau certificate cadou pe baza cheltuielilor lor din trimestrul anterior.
Din 2005, clienții Staples donează organizații non-profit locale prin evenimentul anual Staples School Supply Drive, în 2017 donațiile au ajuns la 1,5 milioane de dolari și în total 12 milioane de dolari de la lansarea inițiativei.
În ceea ce privește serviciile de tipărire și marketing Staples, clienților de afaceri li se oferă Programul de reducere a afacerii, unde primesc 10-20% din serviciile de tipărire
Carduri de credit
Staples a oferit un card de credit cu etichetă privată în magazin, „Staples Card”, în parteneriat cu Desjardins Group . În 12 noiembrie 2020, Staples și-a întrerupt parteneriatul Staples Card cu Desjardins Group și și-a introdus „noile Staples Cards” în parteneriat cu Flexiti Financial . Sunt disponibile carduri personale, de afaceri mici și comerciale. Există două limite de credit pentru clienții cu aceste carduri, o limită de finanțare regulată și o limită de finanțare „Accord D”, care sunt combinate în limita de credit totală. Compania a oferit anterior carduri de credit private "Enterprise" în parteneriat cu Citi Financial .