FlyerTalk - FlyerTalk
 | |
Tipul de site |
Comunitate online |
|---|---|
| Fondat | 1998 |
| Sediu | |
| Fondator (i) | Randy Petersen |
| Mamă | Mărci de Internet |
| URL | flyertalk.com |
FlyerTalk este un forum pe internet pentru discutarea unei companii aeriene programe frecvente-fidelizare , hoteluri programe de loialitate și alte probleme legate de transportul aerian. Site-ul a fost fondat în 1998 de Randy Petersen și a fost achiziționat de Internet Brands în 2007.
Istorie
Potrivit lui Petersen, în calitate de editor al InsideFlyer , el a văzut FlyerTalk ca o modalitate de a permite cititorilor să își combine cunoștințele într-o bază de cunoștințe. De atunci, site-ul a crescut la peste 200 de forumuri, 750.000 de membri și peste 30.000.000 de postări. Site-ul are aproximativ 20 de milioane de pagini afișate pe lună și 27.000 - 52.000 de vizitatori unici zilnic. La 16 noiembrie 2010, Petersen a declarat că va părăsi FlyerTalk la sfârșitul anului; apoi, în martie 2011, a lansat MilePoint. Brandul MilePoint a fost schimbat în InsideFlyer pe măsură ce Petersen a început să construiască o amprentă globală cu limbi locale în diferite țări din întreaga lume.
Utilizarea industriei
Unii dintre participanții la forumurile hoteliere și ale companiilor aeriene includ prezențe oficiale care folosesc site-ul pentru a afla despre probleme importante pentru baza lor de clienți. Un exemplu de influență a site-ului a fost un pariu între CEO-ul Continental Airlines Larry Kellner și un membru al site-ului dacă 60 sau mai mulți membri ai comunității vor zbura voluntar (folosindu-și propriile mile și suportând propriile cheltuieli din buzunar) la un feedback întâlnire la Houston pentru compania aeriană; 274 au făcut. forumul a fost citat ca o voce puternică în modelarea programelor de recompensare ale companiilor aeriene și ca o sursă pentru noi modalități de a utiliza mile frecvente.