Tiger uriaș - Giant Tiger
 | |
| Tip | Privat |
|---|---|
| Industrie | Cu amănuntul |
| Fondat | 1961 |
| Fondator | Gordon Reid |
| Sediu | 2480 Walkley Road Ottawa , Ontario K1G 6A9 |
Numar de angajati |
8.000 |
| Site-ul web | www |
Giant Tiger Stores Limited este un lanț canadian de magazine cu discount care operează peste 260 de magazine în toată Canada. Magazinele companiei funcționează sub stindardul Giant Tiger din Alberta , Manitoba , New Brunswick , Nova Scotia , Ontario , Insula Prințului Edward și Saskatchewan ; sub bannerele GTExpress și Scott's Discount numai în Ontario și sub bannerul Tigre Géant din Quebec .
Începând cu 2021, lanțul raportează vânzări anuale de aproximativ 2 miliarde de dolari și are aproximativ 10.000 de angajați. Sediul central este situat pe Walkley Road din Ottawa . În 2018, compania a deschis un centru de distribuție de 600.000 de metri pătrați (55.742 m 2 ) în Johnstown , la jumătatea distanței dintre Montreal și Toronto, la intersecția autostrăzii Ontario 401 și autostrăzii 416 .
Model de afaceri
Inspirație
La mijlocul și sfârșitul anilor 1940, fondatorul Giant Tiger, Gordon Reid , care avea atunci la vârsta de douăzeci de ani, era vânzător ambulant pentru un importator din Statele Unite. În Midwestul american , Reid a văzut pentru prima dată magazine cu reduceri. Magazinele cu reduceri erau un concept nou la acea vreme. A fost deosebit de impresionat de unchiul Bill, un lanț cu sediul central în Cleveland, Ohio , care era unul dintre clienții săi. Conceptul magazinului de reduceri nu exista încă în Canada și, prin urmare, a reprezentat o oportunitate de afaceri.
Reid relatează că a fost inspirat și de succesul pe tot continentul lui Frank Woolworth , cu jumătate de secol mai devreme, în crearea a sute de magazine profitabile Five-and-Dime . Experiența cu amănuntul a lui Reid, care datează de la primul său loc de muncă ca adolescent, fusese mai degrabă în magazine dar nu în reduceri, dar mama sa lucrase în spatele tejghelei de prânz de la un Woolworth’s din centrul Montrealului .
Reid a declarat, patru decenii mai târziu, că a crezut, chiar și în acest stadiu incipient, că ar fi posibil să se construiască un lanț la nivel canadian bazat pe acest model. Întrebat de un reporter dacă și-a imaginat vreodată că Giant Tiger va avea în cele din urmă succesul de care se bucura atunci, Reid a declarat: "Da. Aceasta a fost intenția inițială. Ideea pentru afacere a venit când eram vânzător călător. Am văzut Inspirația mea inițială a fost FW Woolworth Co., evident că a fost un lanț mare. Deci, acesta a fost întotdeauna planul. "
Structura de proprietate
Personalul principal al sediului central este coproprietar al Giant Tiger Stores Limited. Inițial, sediul central al Giant Tiger era destul de mic; iar proprietatea a fost, așadar, împărțită unui număr mic de oameni. Până în 1980, proprietatea fusese împărțită între Reid și zece angajați cheie. Gordon Reid a declarat că mișcarea de cooperare agricolă din Canada a fost inspirația sa pentru această inovație. Transformarea angajaților săi în proprietari parțiali ai companiei a asigurat că, la fel ca în mișcarea coop, toți angajații vor avea un interes comun în maximizarea profiturilor.
Sistem de franciză
Giant Tiger # 1, deschis în istoricul Byward Market din Ottawa în 1961, era deținut de companie. Primul Giant Tiger francizat a fost deschis de Jean-Guy Desjardins în Maniwaki în 1968. După cum ar explica Reid patruzeci de ani mai târziu, din momentul în care s-a făcut schimbarea, „magazinul [Maniwaki] a făcut bani și nu am avut de făcut [Jean-Guy Desjardins] a făcut reclama, a găsit locația, a comercializat-o pentru a se potrivi clienților săi, a făcut totul ... Și, m-am gândit, „de bună voie, acesta este un sistem bun”. "
Deoarece lanțul a fost cel mai adesea îmbrăcat în spații existente acum prea mici pentru marile magazine de mari dimensiuni sau lanțurile de hipermarketuri , managerii de magazine individuale au o marjă de manevră largă în luarea deciziilor și sunt liberi să își dedice spațiul limitat la articolele care se vând bine în piața lor locală. Această flexibilitate și un sistem de distribuție în care magazinele sunt repopulate zilnic, permite magazinelor să „tragă” doar inventarul de care au nevoie imediat și facilitează o cifră de afaceri mai mare pe picior pătrat de spațiu de vânzare cu amănuntul.
În 2010, Reid a raportat că emiterea de francize gratuite către comercianții cu amănuntul cu experiență "a fost o modalitate excelentă de a obține oameni cu experiență. De-a lungul anilor am venit foarte mult de la Woolworth , Kresge , Kmart și ulterior Zellers ". În același interviu, Reid a declarat că peste douăzeci de francize Giant Tiger sunt acum conduse de foști angajați Walmart , dintre care majoritatea fuseseră atrași de același sistem de franciză pe care îl introdusese cu zeci de ani mai devreme.
Istorie
Numărul de magazine
Gordon Reid a deschis primul magazin Giant Tiger, pe strada George din piața Byward din Ottawa , pe 13 mai 1961, cu o investiție de 15.000 de dolari. Vânzările în primul an de 139.781 dolari au fost mult mai mici decât anticipase Reid și, până la sfârșitul anului 1962, a decis să închidă magazinul. În mod neașteptat, graba clienților atrași de ieșirea din vânzarea afacerii a oferit suficient flux de numerar pentru a menține afacerea pe linia de plutire.
Deși magazinul a supraviețuit, expansiunea a fost lentă. O a doua locație, în micul oraș Brockville , nu a fost deschisă până în 1965. Până la a zecea aniversare a companiei, în 1971, avea încă doar șase magazine.
Începând din 2018, există 230 de magazine, cele mai recente trei fiind deschise pe 12 octombrie 2018 în Saskatoon , Windsor și Hamilton . Retragerea din 2015 a Target Canada de pe piață a prezentat o oportunitate de extindere pentru Giant Tiger. Prima achizitie a unui magazin Target a avut loc în Fergus, Ontario , unde 16.500 de picioare pătrate (1,530 m 2 ) de aproximativ 100.000 de picioare pătrate (9300 m 2 ) magazin mare țintă a fost achiziționată de Giant Tiger. Această locație a fost deschisă în primăvara anului 2016.
Extinderea geografică
În 2001, Giant Tiger și The North West Company (NWC) au semnat un acord de franciză de 30 de ani care acordă NWC dreptul exclusiv de a deschide și de a opera 72 de magazine Giant Tiger în vestul Canadei până în 2032. În 2013, treizeci și unu dintre aceste magazine erau deschise și NWC urmărea extinderea în cartierele mai vechi ale orașelor și orașele rurale prea mici pentru a susține un Target sau Walmart .
Lanțul a întreprins o extindere majoră în zona Greater Toronto din 2005. A deschis șapte magazine în Bradford, Brampton, Markham (acum închis), Newmarket, Scarborough și Etobicoke.
Cel de-al 200-lea magazin Giant Tiger s-a deschis în Nova Scoția în octombrie 2010.
În 2004, Giant Tiger a deschis un singur magazin în Potsdam, New York , primul (și singurul) său din Statele Unite. Acest magazin s-a închis în timpul Marii Recesiuni din 2009.
Francizarea
În 1968, Giant Tiger și-a deschis primele magazine de franciză, care reprezintă acum majoritatea locațiilor. Scopul a fost de a servi mai bine clientul prin a avea proprietari locali în magazine.
Între 2001 și 2020, Compania de Nord-Vest a operat toate locațiile Giant Tiger din vestul Canadei în baza unui singur acord de franciză principal. În martie 2020, Compania de Nord-Vest a anunțat că va vinde 34 din cele 46 de francize către Giant Tiger, închizând în același timp șase locații cu performanțe slabe, menținând cinci pe piețele din nord și transformând una (Prince Albert) într-un banner diferit.
Noi mărci / nume comerciale
În 1977, Giant Tiger a înființat magazinele Chez Tante Marie în Hull și Gatineau , Quebec. Magazinul Hull s-a închis în 2015. Un alt magazin Chez Tante Marie a existat în Lachute , Quebec ; acest magazin a fost rebranded de atunci ca Tigre Géant. În 2017, ultimul magazin Chez Tante Marie, din Gatineau, a fost redenumit Tigre Géant.
În 1996, marca Scott's Discount a fost lansată ca un format alternativ pentru magazinele mai mici.
În 2008, Giant Tiger și-a deschis primul punct de vânzare GT Xpress într-o fostă locație Giant Tiger din cartierul Hintonburg din Ottawa . Magazinele GT Xpress sunt destinate să deservească rezidenții mai puțin mobili din cartierele dens populate, astfel încât rezidenții nu vor trebui să părăsească cartierul pentru a face cumpărături la un magazin mare . Deoarece spațiile de vânzare cu amănuntul mai mari nu sunt disponibile în astfel de cartiere din interiorul orașului, selecția de mărfuri la magazinele GTXpress este mai limitată decât la un Giant Tiger de dimensiuni mari, să nu mai vorbim de un magazin mare. Liniile tradiționale de mărfuri Giant Tiger sunt restricționate în continuare pentru a elibera spațiu pentru o secțiune extinsă de produse, produse lactate, delicatese și panificație. Efectiv, un magazin GTXpress este o versiune de reducere a unui magazin , caracterizat printr-o „concentrare pe ceea ce are nevoie clientul astăzi, spre deosebire de [purtarea unui sortiment complet de] ceea ce dorește clientul”. Având în vedere faptul că structura etnică a cartierelor individuale din interiorul orașului este probabil să difere substanțial, proprietarul francizei la fiecare punct de vânzare GTXpress va avea autoritatea de a adapta „linii de produse pentru a satisface diversitatea etnică din zonă”.
Camioane / depozitare
În 1987, Giant Tiger și-a lansat propria flotă de camioane (cunoscută intern sub numele de Tiger Trucking ) pentru a efectua expedieri regulate din depozit către magazine. În 1999 s-a raportat că camioanele companiei făceau livrări către fiecare magazin de trei ori pe săptămână. În 2001, Reid a raportat că livrările au avut loc zilnic: "Avem cel mai eficient sistem de transport și distribuție în domeniul mărfurilor generale .... Este echivalent cu magazinele alimentare. Livrăm în magazine de cinci ori pe săptămână. Există nimeni altcineva din industria generală a mărfurilor nu face asta și o facem cu propriile noastre camioane. "
La 31 mai 1996, Giant Tiger a cumpărat și a intrat în posesia unui centru de distribuție de 29.000 m 2 (310.000 mp) pe Walkley Road din Ottawa, ocupat anterior de Sears Canada . Sediul companiei s-a mutat în această locație mai târziu în același an.
În decembrie 2005, Giant Tiger a deschis un nou centru de distribuție de 3.700 m 2 (40.000 mp) pentru produse congelate și refrigerate în Brockville , Ontario .
În 2018, compania a deschis un centru de distribuție de 600.000 de metri pătrați (55.742 m 2 ) în Johnstown , la jumătatea distanței dintre Montreal și Toronto, la intersecția autostrăzii Ontario 401 și autostrăzii 416 .
Schimbări în structura de conducere și personalul cheie
În octombrie 2010, Reid a renunțat la funcția de director executiv al Giant Tiger, în favoarea lui Andy Gross, un veteran de 25 de ani al lanțului, care a început să lucreze ca cumpărător când existau mai puțin de treizeci de magazine. Gross, până atunci, moștenise deja președinția de la Jeff York. Gross a decis să se retragă efectiv o august 2014 și a fost apoi înlocuit în calitate de președinte și COO de Greg Farrell, care la rândul său a fost înlocuit la 1 martie, 2015 , de către fostul Zellers președinte și COO Thomas Haig. Începând din 2015, Reid își păstrează funcțiile de președinte al consiliului de administrație și de CEO. O propunere de vânzare a companiei a fost ridicată pe scurt în octombrie 2013, dar în curând a fost abandonată.