Reynolds și Reynolds - Reynolds and Reynolds

Compania Reynolds și Reynolds
Anterior Reynolds și Gardner
(1866-1867)
Tip Privat
Fondat Martie 1866 ; Acum 155 de ani ( 1866-03 )
Fondatori
Sediu 1 Reynolds Way,
Kettering, Ohio
,
S.U.A.
Zona deservită
 La nivel mondial
Oameni cheie
 Tommy Barras ( CEO )
Produse Formulare, software și servicii pentru comercianții cu amănuntul
Numar de angajati
 4.300
Site-ul web reyrey .com

Compania Reynolds și Reynolds este o corporație privată cu sediul în Dayton, Ohio . Activitatea sa principală este furnizarea de forme de afaceri, software de gestionare și servicii profesionale către reprezentanțele auto. Software-ul său este utilizat pentru a gestiona logistica vânzărilor la reprezentanțe. De asemenea, produce forme utilizate în medicină și asigurări.

Reynolds și Reynolds a fost fondată în 1866 ca o imprimantă a formularelor de afaceri standardizate. A început să dezvolte și să comercializeze produse digitale în anii 1960. Aceasta a fost urmată de o reducere majoră a diviziei de tipărire și de progresele ulterioare ale produselor sale software. Până în anii 1980, Reynolds și Reynolds au câștigat contracte cu toți cei trei mari producători de automobile, precum și cu unele companii de asigurări. Compania a devenit publică în 1961, dar a fost re-formată ca o companie privată în 2006, când a fost fuzionată cu Universal Computer Systems, rezultând o ciocnire culturală între cele două companii.

Istorie

Istoria timpurie

Reynolds și Reynolds au fost fondate de Lucius Reynolds și cumnatul său, James Gardner, în iunie 1866 în Dayton, Ohio. A fost un mic magazin tipografic fondat cu 500 de dolari în capital și numit inițial Reynolds și Gardner . A realizat documente de afaceri standardizate folosind hârtie pentru copiere . La un an după înființarea lui Reynolds, Gardner și-a vândut interesul în companie tatălui cofondatorului Lucius, Ira Reynolds, iar compania a fost redenumită la actualul său omonim, Reynolds și Reynolds. Coproprietarii Ira și Lucius au murit în 1880 și, respectiv, în 1913. Cel mai tânăr din familia Reynolds, Edwin Stanton Reynolds, a preluat conducerea.

În 1927, Reynolds și Reynolds au câștigat un contract pentru furnizarea tuturor formelor de afaceri pentru reprezentanții Chevrolet . Compania a deschis noi birouri în toată SUA în anii 1930 și avea 19 birouri de vânzări până la sfârșitul deceniului. O participație de control în companie a fost achiziționată în 1939 de Richard Hallam Grant, Sr., punând capăt proprietății familiei Reynolds. A devenit președintele companiei în 1941. O nouă instalație de tipărire a fost construită în 1948 în Celina, Ohio și alta în 1953 în Dallas, Texas , pe lângă cea construită în Los Angeles în 1928. Reynolds a devenit o companie publică în 1961. În anii 1960, Reynolds a deschis noi tipografii în North Hollywood, Los Angeles , New Jersey și Canada . În 1963, Reynolds s-a extins în Canada prin achiziționarea unității de afaceri auto a Windsor Office Supply, formând Reynolds și Reynolds (Canada) Ltd. Până la sfârșitul deceniului avea venituri de aproximativ 50 de milioane de dolari.

Înființarea de afaceri software

Reynolds și Reynolds au intrat pentru prima dată pe piața contabilității electronice odată cu achiziționarea unui dezvoltator de software de contabilitate cu sediul în Boston în 1960. Divizia de software se descurca bine în anii 1970, dar produsele sale erau învechite până în anii 1980. În acel moment, datele nu puteau fi partajate între departamente și un singur utilizator era permis pe sistem odată. Fiecare computer a costat mai mult de 100.000 de dolari. Chiar dacă divizia de calculatoare a crescut, veniturile globale ale companiei au scăzut din cauza formelor de afaceri pe hârtie devenite învechite. În 1986, compania a achiziționat Arnold Corporation, care a crescut veniturile Reynolds cu 50% și și-a extins prezența pe piață la alte industrii în afară de reprezentanțele auto. Șeful diviziei de calculatoare, David Holmes, a fost numit CEO în 1989. El a condus primul concediu pe scară largă al companiei în divizia de tipărire, reducând numărul de angajați și spațiul de fabricație la jumătate. Angajații au rezistat schimbărilor pe care le-a încorporat. Potrivit lui Forbes , această mișcare a fost necesară și a dus la creșteri ale profitului și veniturilor.

După ce Holmes s-a retras, a fost înlocuit de fostul executiv IBM Lloyd G. "Buzz" Waterhouse, care a creat un departament eBusiness pentru a se concentra pe tehnologiile internetului. În 2000, Reynolds a achiziționat și Grupul HAC, o companie de învățare, gestionare a relațiilor cu clienții și servicii web pentru comercianții cu amănuntul și producătorii. Anul următor CarsDirect.com și Reynolds și Reynolds au introdus un site de cumpărături auto numit CarsDirect Connect. În noiembrie 2002, a achiziționat Networkcar Inc. (acum Verizon Networkfleet) și și-a dezvoltat în continuare dispozitivul telematic, CAReader. Acest produs comunică starea mecanică a unei mașini unui dealer. Reynolds a vândut Networkcar către Hughes Telematics pentru 17,7 milioane de dolari în 2006.

Achiziții și creștere

În anii 1980, Reynolds și Reynolds au semnat acorduri cu restul celor trei mari producători de automobile, mai mulți asigurători majori, General Electric și alții. În 1986 compania a achiziționat National Medical Computer Services și o companie de forme comerciale numită Arnold Corporation. Până la sfârșitul acelui an, Reynolds avea venituri anuale de peste 200 de milioane de dolari, din care 42% proveneau din forme de afaceri. Reynolds a achiziționat mai multe companii de tehnologie mai mici în anii 1990 și și-a dezvoltat în continuare produsele software. Reynolds și Reynolds au achiziționat PD Medical Systems în 1994, formând Reynolds Healthcare Systems. Reynolds Healthcare Systems a achiziționat ulterior o companie de documente comerciale, Fiscal Information, care servește radiologilor. Din 1994 până în 1996, David Holmes a condus achiziția altor câteva forme de afaceri și companii de calculatoare din afara industriei auto pentru un total de 155 milioane dolari. Până în 2000, Reynolds și Reynolds aveau venituri de 800 de milioane de dolari și mai mult de o treime din utilizatorii săi erau reprezentanți ai General Motors . A vândut grupul de soluții de informații (ISG), care a vândut în principal forme de afaceri și consumabile către companii non-auto, în acel an către Carlyle Group pentru 360 de milioane de dolari.

La 8 august 2006, Reynolds și Reynolds au anunțat că va deveni o companie privată printr-o achiziție de 2,8 miliarde de dolari de către Universal Computer Systems (UCS) din Houston. Organizația combinată a avut o cotă de piață de 40% în sectorul sistemelor de gestionare a dealerilor. Potrivit Automotive News , a existat o „ciocnire culturală majoră” între cele două companii. De exemplu, noul CEO nu ar angaja fumători și a solicitat fizic anual pentru a menține asigurarea de sănătate.

Istoria recentă

După fuziunea cu UCS, Robert Brockman a devenit CEO al entității combinate. El a introdus mai multă disciplină în dezvoltarea software-ului companiei, rezultând produse software mai moderne și o gamă mai mare de caracteristici.

O serie de dispute juridice între Reynolds și General Motors (GM) au început în 2007. Printr-un program GM numit Sistemul Integrat de Gestionare a Dealerilor (GMIDMS), Reynolds a furnizat software către reprezentanțele GM prin GM. Când Reynolds nu a făcut modificări la software-ul său solicitat de GM, GM a pretins că a fost o încălcare a contractului. S-a ajuns la un acord în 2008, care a pus capăt participării lui Reynolds la programul GM.

În 2008, Reynolds a achiziționat DiversiForm, o imprimantă de formulare și documente comerciale cu sediul în Beaverton, Oregon, pentru reprezentanții auto. Condițiile înțelegerii nu au fost dezvăluite. În august 2013, a achiziționat compania de newsletter IMN. A urmat o achiziție în noiembrie a furnizorului de software de păstrare a clienților XtreamService, tot pentru o sumă nedivulgată. A achiziționat AddOnAuto în mai 2014, care a fost a cincea achiziție a companiei în puțin peste douăsprezece luni. AddOnAuto dezvoltă software pentru cumpărături pentru accesorii auto. În 2017, Reynolds a achiziționat Xpressdocs, un furnizor de soluții de marketing din Fort Worth, Texas, pentru organizații de franciză.

În octombrie 2020, au fost desigilate documentele instanțelor federale care arătau că Brockman fusese pus sub acuzare pentru acuzații de spălare de bani, falsificare a probelor, distrugerea probelor și totalizare a fraudelor bancare. Brockman este acuzat că a folosit „un trust caritabil pentru familie cu sediul în Bermuda și alte entități offshore pentru a ascunde active de la Serviciul de Venituri Interne în timp ce nu a plătit impozite”, însumând 2 miliarde de dolari venituri neimpozitate. Brockman a pledat nevinovat și a fost eliberat cu o obligațiune de 1 milion de dolari.

La 8 iunie 2021, Reynolds a anunțat că achiziționează Gubagoo, un furnizor de lider al comerțului conversațional și al soluțiilor de vânzare cu amănuntul atât pentru reprezentanții auto, cât și pentru OEM-urile din America de Nord.

Software și servicii actuale

Reynolds and Reynolds este o companie de tipărire de software și documente care servește în primul rând industria auto. Dezvoltă și comercializează suitele ERA și POWER ale sistemelor de gestionare a dealerilor. Software-ul său este utilizat pentru inventar, contabilitate, documente contractuale și alte logistici comerciale. De exemplu, o aplicație Reynolds numită AddOnAuto poate vizualiza cum va arăta o mașină cu accesorii, în timp ce docuPAD adaugă un ecran tactil deasupra unui birou pe care clienții îl folosesc pentru a trece prin documentele de vânzare a vehiculelor și pentru a interacționa cu opțiunile. Reynolds oferă, de asemenea, forme de afaceri pe hârtie, consultanță și instruire. Oferă unele programe și servicii către alte industrii, cum ar fi medicale și asigurări. Serviciul său pentru clienți a fost recunoscut cu premii precum Premiul STAR (Recunoaștere asistență tehnică software) de la The Help Desk Institute. Este unul dintre cei mai mari trei furnizori din segmentul software-ului de administrare a dealerilor.

Istoricul produsului

Reynolds și Reynolds au început ca o imprimantă de forme de afaceri standardizate pe hârtie carbon . În anii 1940, afacerea lui Reynolds era împărțită în patru domenii principale: automobile, medicale, formulare personalizate și plăci post-rit. Primul serviciu de contabilitate electronică al lui Reynolds a fost introdus în 1963. Produsul său software de inventar de piese, numit Electronic Parts Inventory Control (EPIC), a fost lansat în versiune beta în 1966. A fost redenumit la lansarea completă în anul următor ca RAPIC. A fost urmat de software-ul de contabilitate și gestionare numit LEASe și un produs de creanță a conturilor.

La început, clienții au trimis evidențe contabile găsite la un centru de procesare Reynolds, care ar tipări o contabilitate completă care este trimisă înapoi clientului prin poștă. Dezvoltarea modemurilor și a tehnologiei internet în anii 1970 a dus la mai multe progrese. Reynolds a furnizat 3.600 de modemuri specializate către reprezentanți între 1974 și 1978. Modemurile au comunicat cu minicomputerele marca VIM ale Reynolds în 80 de locații Reynolds, care furnizau putere de calcul și formulare tipărite. Acest lucru a eliminat nevoia clienților de a expedia date către Reynolds pe benzi și a permis accesul zilnic la serviciile online. Până la sfârșitul anilor 1970, centrele de procesare a loturilor și de procesare a computerelor au fost întrerupte treptat ca răspuns la computerele personale păstrate la reprezentanță. În anii 1978 și 1982, Reynolds a introdus sisteme informatice marca VIM care erau păstrate la reprezentanțe.

Până în 1986, sistemele informatice de gestionare a dealerilor bazate pe VIM au ajutat Reynolds să dobândească o cotă de piață de 45% și se afla la a cincea generație cu 9.000 de instalații. În 1987, Reynolds a trecut la un model software cu prima sa versiune a software-ului de gestionare a dealerului ERA, care a fost o rescriere completă a programării sale anterioare. ERA le permite utilizatorilor să gestioneze logistica pentru vânzări, finanțe, service și piese în departamente. În același an, Reynolds a dezvoltat un program de catalog de piese digitale, grafic, pentru selectarea și comanda pieselor auto. Acest lucru a fost urmat de seturile de instrumente de vânzări pentru localizarea vehiculelor și rețeaua de marketing

Până în 1997, Reynolds și Reynolds aveau peste 30 de aplicații pentru diferite funcții ale unei reprezentanțe auto. În februarie 2000, Reynolds a format o societate mixtă cu Automatic Data Processing, Inc. și CCC Information Services, Inc. pentru a crea o rețea de piese de la dealer la dealer numită ChoiceParts.

În ianuarie 2002, Reynolds și Reynolds au anunțat că trece de la un sistem Unix la un sistem Windows bazat pe software-ul său principal. Acest lucru a provocat „o explozie de discuții pe piața automobilelor”. Potrivit Automotive News , sistemul bazat pe Unix ar putea sprijini mai mulți utilizatori, dar software-ul Microsoft era compatibil cu mai multe dintre aplicațiile mai noi utilizate de reprezentanți. Reynolds a dezvoltat, de asemenea, Reynolds Generations Series Suite în colaborare cu Microsoft , dar produsul nu a avut succes pe piață. A fost întrerupt în 2005.

În 2011, Reynolds și Reynolds au introdus versiunea actuală a software-ului său de gestionare a dealerilor, numită ERA-IGNITE, care a redus numărul de ecrane necesare pentru a efectua sarcini cu două treimi.

Reynolds și Reynolds oferă soluții de gestionare a dealerilor, servicii de documente, consultanță și instruire și gestionarea datelor.

Referințe

Note

linkuri externe