Suprasarcină senzorială - Sensory overload

Răspunsul corporal la supraîncărcarea senzorială

Supraîncărcarea senzorială apare atunci când unul sau mai multe simțuri ale corpului experimentează supra-stimulare din mediu. Există multe elemente de mediu care afectează un individ. Exemple ale acestor elemente sunt urbanizarea , aglomerarea, zgomotul , mass-media , tehnologia și creșterea explozivă a informațiilor .

Simptome

Există o mare varietate de simptome care s-au dovedit a fi asociate cu supraîncărcarea senzorială. Aceste simptome pot apărea atât la copii, cât și la adulți. Unele dintre aceste simptome sunt:

Iritabilitate
„Închiderea” sau refuzul de a participa la activități și de a interacționa cu ceilalți
Evitarea atingerii sau a fi atins
Plângerea despre zgomote care nu îi afectează pe ceilalți
Devenind supraexcitat
Acoperind ochii în jurul luminilor puternice
Efectuarea unui contact vizual slab
Acoperirea urechilor pentru a închide sunete sau voci
Schimbarea constantă a activităților fără finalizarea sarcinilor
Iritarea cauzată de pantofi, șosete, etichete sau diferite texturi
Sensibilitate excesivă la atingere, mișcare, priveliști sau sunete
Aveți probleme cu interacțiunile sociale
Nivele de activitate extrem de ridicate sau extrem de scăzute
Tensiunea musculară
Hiperhidroză ( transpirație extremă )
Agitație și neliniște
Izbucniri furioase
Autoagresiune
Insomnie și oboseală
Dificultate de concentrare

Cauze

Supraîncărcarea senzorială poate rezulta din supraestimularea oricăruia dintre simțuri.

Auz : zgomot puternic sau sunet din mai multe surse, cum ar fi mai multe persoane care vorbesc simultan.
Vedere : spații aglomerate sau aglomerate, lumini strălucitoare, lumini stroboscopice sau medii cu multă mișcare, cum ar fi aglomerări sau schimbări frecvente de scenă la televizor.
Miros și gust : arome puternice sau alimente picante.
Atingere : senzații tactile, cum ar fi atingerea unei alte persoane sau senzația de pânză pe piele.
Vestibular : cum ar fi amețeli sau boli de mișcare .

Ca componentă a altor tulburări și afecțiuni

S-a constatat că supraîncărcarea senzorială este asociată cu alte tulburări și afecțiuni precum:

Tulburare de hiperactivitate cu deficit de atenție (ADHD)
- Persoanele cu ADHD prezintă hipersensibilitate la stimuli senzoriali de la o vârstă fragedă; această hipersensibilitate persistă adesea până la maturitate. Persoanele cu ADHD nu par să difere în procesarea senzorială în ceea ce privește majoritatea potențialelor legate de evenimente ; cu toate acestea, acestea prezintă diferențe semnificative în ceea ce privește răspunsurile potențiale legate de eveniment implicate în procesarea cognitivă târzie, cum ar fi P300 , CNV , Pe , care pot indica faptul că hipersensibilitatea în ADHD este cauzată de anomalii în așteptarea și alocarea atenției asupra stimulilor senzoriali. Anomaliile procesării cognitive ulterioare pot contribui la hipersensibilitate și la senzația de supraîncărcare senzorială la persoanele cu ADHD.
Tulburare de stres posttraumatic (PTSD)
- Persoanele cu PTSD sunt predispuse la supraîncărcare senzorială din cauza unei hipersensibilități generale la stimulii senzoriali cauzate parțial de probleme de porți senzoriale ; acest lucru este susținut de faptul că persoanele cu PTSD suferă de afectarea P50 afectată și incapacitatea de a filtra stimulii auditivi redundanți. Neregularitățile în producerea și răspunsul la neurotransmițători sunt o posibilă etiologie pentru supraîncărcarea senzorială la persoanele cu PTSD; în mod specific, persoanele cu PTSD pot prezenta hipersensibilitate la stimuli din cauza dezechilibrelor homeostatice cronice în dopamină și norepinefrină . Hipersensibilitatea persoanelor cu PTSD la stimulii senzoriali este susținută de un răspuns potențial potențial asociat evenimentului P300, comparativ cu controalele sănătoase, care indică o atenție sporită semipermanentă la stimulii devianți și salienti.

Tulburare obsesiv-compulsivă (TOC)
- Persoanele cu TOC prezintă o inflexibilitate cognitivă față de mediile în schimbare. Se pare că persoanele cu TOC sunt hipersensibile la stimulii care indică situații negative, iar această hipersensibilitate poate contribui la supraîncărcarea senzorială. Se teorizează că persoanele cu TOC au constrângeri de a efectua acțiuni repetitive din cauza îndoirii de sine și a dorinței de a atinge perfecțiunea. Un factor declanșator obișnuit al compulsiilor la persoanele cu TOC este percepția contaminării; persoanele cu TOC se ocupă de obicei de percepția contaminării cu spălarea repetată a mâinilor. Într-o situație în care o persoană cu TOC este supusă unui stimul de mediu care provoacă compulsie, cum ar fi murdărirea mâinilor, se poate simți copleșit de stimuli senzoriali și poate face față acestei supraîncărcări senzoriale prin atenuarea stresului cu compulsii, cum ar fi spălarea repetată a mâinilor. .
Tulburare de identitate disociativă (DID)
Schizofrenie (vezi și porți senzoriale )
- Persoanele cu schizofrenie sunt predispuse la supraîncărcare senzorială, deoarece persoanele cu această afecțiune nu își pot abate atenția de la stimuli senzitivi repetitivi și neimportanți. Incapacitatea de a se concentra asupra stimulilor relevanți și de a filtra stimulii senzoriali inutili și excesivi afișați în schizofrenici se datorează problemelor fiziologice ale porții senzoriale , iar testul P50 cu clic asociat poate fi utilizat pentru a determina dacă un individ are anomalii în porți senzoriale și, prin urmare, este predispus la supraîncărcare senzorială. O teorie propusă care explică supraîncărcarea senzorială la pacienții cu schizofrenie este că anomaliile receptorilor alfa-7 și cu afinitate scăzută a acetilcolinei nicotinice împiedică căile normale de transducție între cortex și hipocamp care facilitează porțile senzoriale.
Misofonia , o „ură de sunet” patologică
- Persoanele cu misofonie prezintă hipersensibilitate la anumite zgomote bazate pe tipare, cum ar fi zgomotul de mestecat, slăbirea, atingerea degetelor, amestecarea picioarelor, degajarea gâtului, apăsarea stiloului și atingerea tastaturii; persoanele cu misofonie răspund la declanșarea sunetelor cu suferință emoțională și activitate hormonală crescută a sistemului simpatic . Atunci când persoanele cu misofonie sunt supuse unor zgomote care declanșează răspunsuri misofonice, se simt ca și cum ar fi suprasolicitate de stimuli auditivi și caută să scape sau să blocheze zgomotul declanșator. Comparativ cu controalele sănătoase, persoanele cu misofonie prezintă un pic N100 mai scăzut ca răspuns la nepotrivire negativă (MMN), dar acesta nu este un biomarker fiabil pentru starea și supraîncărcarea senzorială. Un indicator mai fiabil care sugerează pronunțarea față de supraîncărcarea senzorială este activarea sporită a cortexului insular anterior, care este evocată de zgomote de declanșare și poate fi măsurată prin RMN ; cortexul insular anterior poate fi implicat în calea care dă naștere senzației de supraîncărcare senzorială la persoanele cu misofonie.
Sinestezie
- Există dovezi că cortexul vizual al persoanelor cu sinestezie grafem-culoare este mai excitabil decât cel al oamenilor tipici; în plus, persoanele cu sinestezie grafică-culoare răspund mai puternic la stimulii vizuali în comparație cu persoanele fără afecțiune. Persoanele cu sinestezie grafic-color raportează că simt stres vizual și disconfort ca răspuns la grătarele frecvențelor spațiale medii și ridicate, corelându-se cu un răspuns senzorial la suprasarcină evocat de stimuli vizuali intensi.
Tulburare de anxietate generalizată (GAD)
- Persoanele cu tulburare de anxietate generală sunt extrem de sensibile la anxietatea externă care declanșează stimuli și se ocupă de expunerea la acești factori declanșatori prin gânduri nevrotice . Persoanele cu GAD sunt părtinitoare pentru a percepe stimulii senzoriali ca fiind negativi sau amenințători și această prejudecată se alimentează în procese de gândire negative care exacerbează și mai mult sentimentele de îngrijorare, stres și anxietate. Persoanele cu GAD sunt hipersensibile și hipervigilente la stimuli ambigui, neutri și emoționali și adesea compartimentează astfel de stimuli ca fiind negativi. Persoanele cu GAD sunt predispuse la supraîncărcare senzorială atunci când se află în medii noi sau interacționează cu oameni noi, deoarece stimulii ambigui și neutri în aceste cazuri sunt de obicei procesate ca amenințătoare sau negative; adolescenți și copii cu DGA sunt deosebit de Avoidant și tulburat de stimuli noi , care este teoretizat să se obțină fie un hiperactiv sistem nervos simpatic sau un sub-activă a sistemului nervos parasimpatic .
Tulburări ale spectrului autist
- Persoanele cu tulburări ale spectrului autist, inclusiv autismul și sindromul Asperger suferă de hipersensibilitate auditivă care poate duce la supraîncărcare senzorială. Deși persoanele cu autism nu suferă de anomalii la porțiunea senzorială P50, au anomalii în porți senzoriale legate de testul N100 care indică o neregularitate în direcția asociată atenției și căile mentale de sus în jos. Se speculează că tulburările și problemele cu direcționarea atenției către stimuli relevanți sau evidențiți, evidențiată de abateri de la răspunsurile standard P200 și N100, sunt parțial responsabile pentru senzația de a fi copleșiți de stimuli senzitivi la persoanele cu autism.
Sindromul Tourette (TS)
- S-a sugerat că persoanele cu sindrom Tourette au o hipersensibilitate la senzația corporală care are ca rezultat procesarea parțială a rezultatului unei amplitudini distorsionate și mai mari decât media semnalelor somatice aferente. Persoanele cu sindrom Tourette simt îndeamnă să facă ticuri care sunt adesea localizate în regiuni ale corpului care efectuează răspunsul tic. Se teorizează că ticurile ar putea fi cauzate de probleme de procesare senzorială în care senzațiile declanșează mișcări care se manifestă ca ticuri. În plus, persoanele cu sindrom Tourette prezintă o incapacitate moderată de a inhiba stimulii care distrag atenția, ceea ce ar putea duce la supraîncărcare senzorială. Persoanele cu sindrom Tourette pot fi predispuse să efectueze ticuri într-un mediu cu stimuli senzoriali copleșitori.
Fibromialgie (FM)
- Persoanele cu fibromialgie sunt hipersensibile la stimuli intensi, cum ar fi lumini puternice, zgomote puternice, parfumuri și temperaturi scăzute; persoanele cu această afecțiune au și nociceptori hiper-excitabili . Când persoanele cu fibromialgie sunt supuse unor stimuli intensi, acestea experimentează o supraîncărcare senzorială sub formă de durere. Se teorizează că activitatea anormală a cortexului prefrontal dorsolateral stâng și producția redusă sau recepția de serotonină sunt parțial responsabile de senzația de durere ca răspuns la stimuli intensi.
Sindromul oboselii cronice (ME / CFS)
- Persoanele cu sindrom de oboseală cronică prezintă o hipersensibilitate la stimuli nocivi, stres și durere. Aceste sensibilități sunt explicate parțial prin căile neurotransmițătoare anormale care implică serotonină și acetilcolină . Atunci când persoanele cu afecțiune sunt expuse la stimuli intensi, aceștia raportează durere, oboseală, greață și abilități cognitive reduse; supraîncărcarea senzorială cronică provoacă senzația de ceață cerebrală.

Tratamente

Există multe modalități diferite de a trata supraîncărcarea senzorială. Una este reducerea acestei tensiuni, este participarea la terapia ocupațională ; cu toate acestea, există multe modalități prin care persoanele cu simptome o pot reduce singure. A putea identifica propriile declanșatoare ale supraîncărcării senzoriale poate ajuta la reducerea, eliminarea sau evitarea acestora. Cel mai adesea cel mai rapid mod de a ușura simptomele de supraîncărcare senzorială este să te îndepărtezi de situație. Presiunea profundă asupra pielii combinată cu aportul proprioceptiv care stimulează receptorii din articulații și ligamente calmează adesea sistemul nervos. Reducerea intrării senzoriale, cum ar fi eliminarea sunetelor stresante și coborârea luminilor, vă poate ajuta. Liniștitor, concentrându-se pe muzică funcționează pentru unii. Dacă o pauză rapidă nu ameliorează problema, se recomandă o odihnă prelungită. Persoanele cu probleme de procesare senzorială pot beneficia de o dietă senzorială de activități și acomodări concepute pentru a preveni supraîncărcarea senzorială și pentru a recalifica creierul pentru a procesa intrarea senzorială mai tipic. Este important în situațiile de supraîncărcare senzorială să te calmezi și să revii la un nivel normal.

Prevenirea

Există trei metode diferite de abordare a supraîncărcării senzoriale: evitarea, stabilirea limitelor și meditația. Procesul de evitare implică crearea unui mediu mai liniștit și mai ordonat. Aceasta include menținerea zgomotului la minimum și reducerea senzației de dezordine. Pentru a preveni supraîncărcarea senzorială, este important să vă odihniți înainte de evenimente mari și să vă concentrați atenția și energia pe un singur lucru la un moment dat. Stabilirea limitelor implică restrângerea timpului petrecut pentru diverse activități și selectarea setărilor pentru a evita cu atenție aglomerația și zgomotul. Se poate limita, de asemenea, interacțiunile cu anumite persoane pentru a ajuta la prevenirea supraîncărcării senzoriale.

Marketing

Poate fi dificil să distingeți și să înțelegeți informațiile atunci când experimentați o supraîncărcare senzorială. Chiar și astfel de stimuli fără sens, cum ar fi zgomotul alb sau luminile pâlpâitoare, pot induce o supraîncărcare senzorială. Supraîncărcarea senzorială este frecventă în rândul consumatorilor, deoarece multe corporații concurează între ele, mai ales atunci când fac publicitate. Agenții de publicitate vor folosi cele mai bune culori, cuvinte, sunete, texturi, modele și multe altele pentru a atrage atenția unui client. Acest lucru poate influența consumatorul, deoarece vor fi atrași de un produs care atrage mai mult atenția. Cu toate acestea, factorii de decizie politică și agenții de publicitate trebuie să fie conștienți de faptul că prea multe informații sau produse care atrag atenția pot provoca o supraîncărcare senzorială.

Implicațiile politicii publice

Implicațiile politicii publice în ceea ce privește supraîncărcarea informațiilor au două ipoteze principale. Ipotezele pe care le au factorii de decizie politică sunt, mai întâi, să presupună că consumatorii au o mare capacitate de procesare și un timp mare pentru a prelucra informațiile. În al doilea rând, consumatorii pot absorbi întotdeauna informațiile fără îngrijorări serioase cu privire la cantitatea de informații prezentate. După cum au subliniat cercetătorii, factorii de decizie politică ar trebui să înțeleagă mai bine diferența dintre proces și disponibilitatea informațiilor. Acest lucru va ajuta la scăderea posibilității de supraîncărcare a informațiilor. În unele cazuri, timpul de procesare a acestor informații într-o reclamă poate fi de 6 din 30 de secunde. Acest lucru îi poate determina pe consumatori să fie derutați și supraîncărcați cu informații atât de rapide aruncate asupra lor. Pentru a înțelege modul în care consumatorii procesează informații trebuie analizați trei factori. Factori precum cantitatea de informații oferite, sursa informațiilor corective și modul în care acestea sunt prezentate consumatorului. Diferite tipuri de suporturi au cerințe de procesare diferite. Un rezultat optim pentru factorii de decizie politică pentru a-i influența pe agenții de publicitate să încerce este să prezinte informații printr-o reclamă TV care să prezinte fapte simple despre un produs și apoi să încurajeze publicul să-și viziteze site-ul web pentru mai multe detalii. Prin urmare, timpul lor de procesare rapidă a unei reclame nu a fost supraîncărcat cu informații, salvând astfel consumatorul de supraîncărcarea senzorială.

Implicații pentru consumatori

Consumatorii de astăzi sunt obligați să învețe să facă față supraîncărcării și a abundenței de informații, prin radio, panouri publicitare, televiziune, ziare și multe altele. Informațiile sunt peste tot și sunt aruncate către consumatori din orice unghi și direcție. Prin urmare, Naresh K. Malhotra, autorul lucrării „Informații și supraîncărcare senzorială”, prezintă următoarele orientări. În primul rând, consumatorii trebuie să încerce să limiteze aportul de informații externe și intrări senzoriale pentru a evita supraîncărcarea senzorială. Acest lucru se poate face prin reglarea informațiilor irelevante prezentate de mass-media și specialiștii în marketing pentru a atrage atenția consumatorului. În al doilea rând, înregistrați informațiile importante extern, mai degrabă decât mental. Informațiile pot fi ușor uitate mental, odată ce individul este supraîncărcat de simțul său. Astfel, se recomandă consumatorului să noteze informații importante, mai degrabă decât să le stocheze mental. În al treilea rând, atunci când examinați un produs, nu vă suprasolicitați simțurile examinând mai mult de cinci produse pe rând. Acest lucru va duce la confuzie și frustrare. În al patrulea rând, prelucrați informațiile acolo unde există informații mai puțin irelevante. Acest lucru va elimina informațiile externe și distragerile senzoriale, cum ar fi zgomotul alb și alte informații prezentate într-un mediu. În cele din urmă, este important să faci din consum o experiență plăcută și relaxată. Acest lucru va ajuta la diminuarea stresului, a sentimentelor copleșitoare și a experienței de supraîncărcare senzorială.

Simțurile umane și marketingul

Folosirea simțurilor în marketing poate fi o tactică utilă de vânzare. Cel mai frecvent, specialiștii în marketing vor profita de oameni din patru simțuri pentru a crește cantitatea de informații prezentate clientului.

Simțul mirosului poate afecta evaluarea produselor de către o persoană. Cercetătorii au sugerat că sentimentele bune sau rele pot fi generate de mirosuri și de obicei asociate cu creșterea, emoția, învățarea și chiar cultura. Prin urmare, simțul mirosului este un instrument pentru a atrage atenția unui individ asupra unui anumit produs.
Simțul auzului este un simț puternic. Urechile sunt capabile să culeagă tot felul de informații și pot contribui la sentimentele oamenilor. Marketerii vor reda muzică pentru a ajuta la crearea și controlul sentimentelor în cadrul unui consumator. Această muzică poate contribui la crearea unei asocieri pozitive și confortabile cu marca.
Simțul tactil ajută la determinarea calității unui produs. Astfel, companiile anumitor produse vor pune la dispoziția consumatorilor sensul tactil. Semnele „Atingeți aici” sau „Simțiți-mă” încurajează clienții să interacționeze cu produsul. Permiterea clienților unei companii să atingă un produs va ajuta la adăugarea de informații din simțurile lor.
Simțul vederii este cel mai concentrat sens de marketing. Cercetătorii au descoperit că, atunci când consumatorii văd culori calde precum portocaliu sau roșu, tensiunea arterială și ritmul cardiac cresc. Efectul opus apare atunci când clienții văd culori reci, cum ar fi verde sau albastru. Prin urmare, corporațiile de tip fast-food vor folosi de multe ori culorile roșii pentru a simboliza rapid și rapid în scopuri de publicitate și marketing.

Istorii de caz

Nu s-au făcut multe studii asupra supraîncărcării senzoriale, dar un exemplu de studiu de supraîncărcare senzorială a fost raportat de Lipowski (1975) ca parte a revizuirii sale de cercetare pe tema care a discutat despre munca depusă de cercetătorii japonezi de la Universitatea Tohoku . Cercetătorii Tohoku și-au expus subiecții la stimuli vizuali și auditivi intensi, prezentați în mod aleatoriu într-o condiție de închidere care variază între trei și cinci ore. Subiecții au prezentat excitare sporită și susținută, precum și modificări ale dispoziției, cum ar fi agresivitatea, anxietatea și tristețea. Aceste rezultate au contribuit la deschiderea porții pentru cercetări suplimentare privind supraîncărcarea senzorială.

Istorie

Sociologul Georg Simmel a contribuit la descrierea supraîncărcării senzoriale în eseul său din 1903 „ Metropola și viața mentală ”. Simmel descrie un peisaj urban cu stimuli senzoriali constanți împotriva cărora locuitorul orașului trebuie să creeze o barieră pentru a rămâne sănătos. Pentru Simmel, supraîncărcarea senzorială a vieții urbane moderne epuizează rezervoarele de energie ale corpului, ducând, printre altele, la o mentalitate jadată sau blazată [blasiert] și la o abordare calculatoare, instrumentalizantă față de ceilalți. Abordarea lui Simmel poate fi comparată cu scrierile lui Freud despre șocul shell , precum și cu analiza lui Walter Benjamin a „șocului” și a vieții urbane în eseul său din 1939 „Despre unele motive în Baudelaire ”.

Languages

In other projects