Nextdoor - Nextdoor

Nextdoor Inc.

Tip de afacere	Privat
Tipul de site	Serviciu de rețele sociale
Fondat	2008 ; Acum 13 ani ( 2008 )
Sediu	San Francisco , California , SUA
Zona deservită	Australia, Canada, Danemarca, Franța, Germania, Italia, Olanda, Spania, Suedia, Marea Britanie, SUA
Fondator (i)	Nirav Tolia, Prakash Janakiraman, David Wiesen, Sarah Leary
Oameni cheie	Sarah Friar (CEO) , Mike Doyle (CFO)
URL	nextdoor .com
Clienți nativi activi	iOS , Android , web

Nextdoor este un serviciu de rețea socială hiperlocal pentru cartiere . Compania a fost fondată în 2008 și are sediul în San Francisco , California . Nextdoor a fost lansat în Statele Unite în octombrie 2011 și este disponibil în prezent în 11 țări. Utilizatorii Nextdoor sunt obligați să trimită numele și adresele lor reale pe site; postările făcute pe site sunt disponibile numai pentru ceilalți membri Nextdoor care locuiesc în același cartier.

În trecut, Nextdoor a fost criticată pentru faptul că le-a permis utilizatorilor să profileze rasial oamenii de culoare . Ca platformă, a fost de asemenea acuzat că a funcționat ca mass-media bazată pe frică, a servit interesele imobiliarelor, securității private și poliției, a reafirmat prejudecățile de clasă și rasiale și a răspândit teorii ale conspirației, cum ar fi teoria conspirației electorale furate și COVID-19. dezinformare .

Istorie

Nextdoor a fost cofondată de Nirav Tolia, Sarah Leary, Prakash Janakiraman și David Wiesen în 2008. Tolia a ajutat anterior la lansarea Epinions . Investitorii timpurii au inclus Benchmark Capital , Shasta Ventures și Rich Barton . În februarie 2014 Nextdoor avea între 80 și 100 de angajați. În iulie 2012, Nextdoor a strâns 18,6 milioane de dolari SUA în finanțarea capitalului de risc. Dan Clancy (fostul membru Google ) s-a alăturat companiei Nextdoor în februarie 2014.

La 14 mai 2014, Nirav Tolia, apoi-CEO al Nextdoor, a fost acuzat de crimă a lovit și fugi pentru că ar fi fug un accident pe autostrada 101 în Brisbane, California , care a lăsat o femeie rănit. „Este ironic faptul că CEO-ul unei companii care se menține ca încercând să promoveze vecinătatea, supravegherea criminalității și lucruri de genul acesta fug de locul accidentului pe care l-a provocat și nu se deranjează să sune la 911 sau să rămână în apropiere pentru a face schimb de informații sau vezi dacă a provocat vătămări ", a declarat avocatul femeii, Joseph Brent. Pe 12 iunie 2014, Tolia nu a depus niciun concurs și a îndeplinit 30 de zile de muncă în folosul comunității în locul închisorii.

În februarie 2017, Nextdoor a achiziționat serviciul de rețea socială locală din Marea Britanie Streetlife într-un „acord de milioane de lire sterline”. Diferitele politici de confidențialitate și siguranță ale Nextdoor ar fi provocat îngrijorări în rândul unora dintre utilizatorii Streetlife, unii susținând că au fost deteriorați.

Publicitatea a fost adăugată pe platformă, inclusiv publicitatea imobiliară , în 2017. Publicitatea include postări în fluxurile utilizatorilor despre servicii și produse de afaceri.

În iulie 2018, cofondatorul CEO-ului de atunci, Tolia, a anunțat planurile de a se retrage din funcția de director executiv (CEO), afirmând că intenționează să devină președintele consiliului de administrație al companiei după tranziție. În octombrie 2018, fostul director financiar al Square , Sarah Friar, a devenit CEO, în locul Toliei. Ulterior, Tolia și-a păstrat postul de membru al consiliului de administrație al companiei .

În 2019, Nextdoor a achiziționat site-ul de știri locale Hoodline. Mai târziu în acel an, HuffPost și prin cablu a raportat că Nextdoor a plătit o firmă pentru a îmbunătăți reputația de lobby pentru modificările aduse Wikipedia articolele de pe Nextdoor, NBC, și mai multe alte site - uri.

Utilizare

Utilizările tipice ale platformei includ vecinii care raportează despre știri și evenimente din „cartierul” lor și membrii care își cer reciproc recomandări ale furnizorilor de servicii locale. Frontierele „vecinătății” au fost inițial stabilite cu Maponics, un furnizor de informații geografice. Conform regulilor platformei, membrii ale căror adrese nu se încadrează în limitele cartierelor existente își pot stabili propriile cartiere. Membrii „fondatori” ai cartierelor determină numele cartierului și limitele acestuia, deși Nextdoor își păstrează autoritatea de a schimba oricare dintre acestea. Un membru trebuie să atragă minimum 10 gospodării pentru a înființa un nou „cartier”, începând din noiembrie 2016.

Deși permite „dezbaterea civilă”, platforma interzice sondajul pentru voturi pe forumuri. Cu toate acestea, serviciul permite forumuri separate doar pentru discuții politice. Potrivit The New York Times , aceste discuții sunt „separate de fluxurile de cartier [obișnuite ale unui utilizator]”. Compania a creat aceste forumuri separate pe 12 piețe până în 2018. Compania a declarat că „nu are planuri” să accepte publicitatea politică .

Într-un studiu din 2014 realizat pe trei cartiere din Atlanta , cercetătorii de la Georgia Institute of Technology au descoperit că utilizatorii Nextdoor din studiu tindeau să fie foarte implicați în cartierele lor în afara participării lor la Nextdoor. Pentru acești utilizatori, Nextdoor a oferit un mijloc de comunicare cu persoanele dintr-o zonă geografică, spre deosebire de subiectele specifice ale listelor de discuții , grupurilor de Facebook și postărilor Craigslist . Participanții la studiu au descris discuțiile Nextdoor ca fiind civile și au afirmat că cerința de verificare a adresei site-ului web sporește încrederea în rândul utilizatorilor, ridicând în același timp îngrijorările privind confidențialitatea asociate divulgării locației cuiva în cartier.

Profilare rasială

Începând din 2015, mass-media au raportat că utilizatorii Nextdoor profilează rasial oameni de culoare în cartierele din Statele Unite. În 2016, Nextdoor a anunțat că utilizatorii vor fi rugați să trimită alte caracteristici de identificare decât rasa atunci când postează avertismente cu privire la persoane sau evenimente din cartier.

Oamenii legii din Oakland, California , care în general îmbrățișaseră forumul ca un mijloc de a intra în legătură cu rezidenții locali, se îngrijorau de a fi văzuți ca avizând sau asociind cu un site web care permite profilarea rasială. Nextdoor și-a schimbat interfața cu utilizatorul , spunând că scopul este acela de a face mai dificilă crearea de posturi pentru utilizatori. După schimbare, Departamentul de Poliție din Oakland a declarat că modificările au făcut Nextdoor „mai util” pentru activitatea departamentului de poliție. Cofondatorul Tolia a susținut într-un interviu din februarie 2017 cu Wired că Nextdoor a redus profilarea rasială în rapoartele sale privind criminalitatea și siguranța cu 75%, prin modificări ale interfeței utilizatorului. O investigație BuzzFeed News a indicat că profilarea rasială a persoanelor de culoare era încă predominantă pe Nextdoor din mai 2017 și că măsurile anti-discriminare anunțate anterior de Nextdoor și propuse de membrii comunității Nextdoor au fost implementate incomplet pe site-ul și aplicațiile Nextdoor.

Atlanticul a discutat preocupări suplimentare cu privire la secțiunile hiperactive „crimă și siguranță” din paginile comunității private din Seattle pe Nextdoor. Potrivit The Atlantic , "edilul din Seattle, Ed Murray, a luat în derâdere o atmosferă de" isterie paranoică "la care a asistat pe panourile de mesaj din unele dintre cartierele mai luxoase din Seattle." Primarul a declarat la KUOW-FM ,afiliatullocal NPR , că cele mai bogate zone din Seattle sunt unele dintre cele mai active comunități de pe Nextdoor. „Cartierele din care ies cele mai multe plângeri de pe rețelele sociale nu sunt nici măcar cartierele care au probleme semnificative de criminalitate, care tind să fie comunitățile noastre de culoare din partea de sud a orașului. Dacă este vorba pur și simplu de a crea un sentiment de paranoia sau dacă este vorba despre stigmatizarea oamenilor din orașul nostru care se luptă, atunci trebuie să mă gândesc de ce suntem în acest tip de parteneriat ".

Root a documentat mai multe incidente în 2019 în care persoanele de culoare și opersoană transgender au fost vizate de utilizatorii Nextdoor cu comentarii negative și „alerte de spion ” - acuzații de activitate criminală - când se plimbau în cartierele lor.

În iunie 2020, The Verge a raportat că „Nextdoor s-a străduit să-și vândă reputația de aplicație„ snitch ”, folosită de utilizatorii albi și bogați pentru a-și profila rasial vecinii și a-i raporta poliției”, problemă pe care reprezentanta New York-ului, Alexandria Ocasio -Cortez a denumit „ problema Karen ” într-o mustrare a lui Nextdoor pe Twitter . În timpul protestelor lui George Floyd , mulți membri ai National Leads Forum - o comunitate de moderatori Nextdoor - au criticat susținerea de către Nextdoor a mișcării Black Lives Matter și au exprimat o preferință pentru All Lives Matter , un slogan care înseamnă opoziție față de BLM. Un număr de utilizatori Nextdoor au avut conturile suspendate sau postările șterse de moderatorii Nextdoor după ce au comentat în discuții legate de cursă sau au menționat BLM în timpul protestelor. Pe 11 iunie, Nextdoor și-a instruit în mod explicit moderatorii să permită discuții despre Mișcarea pentru vieți negre , inclusiv BLM. Într-o postare pe blog, CEO-ul Friar a denunțat „ rasismul sistemic în națiunea noastră” și s-a angajat să ofere moderatorilor săi „resurse și sprijin”. Ulterior, Nextoor și-a întrerupt funcția de „transmiterea către poliție”, care, din 2016, permitea utilizatorilor să trimită postări direct autorităților locale de aplicare a legii. Compania a declarat timp de câteva luni că a examinat această caracteristică ca un aspect al eforturilor sale anti-rasism.

Parteneriate

Departamentele de poliție

Nextdoor a invitat ofițeri de poliție și oficiali guvernamentali în Consiliul său consultativ pentru agențiile publice, în schimbul unui angajament de promovare a Nextdoor folosind postări de blog și recomandări . Membrii Consiliului participă la conferințe telefonice trimestriale cu angajații Nextdoor și primesc cel puțin o călătorie la sediul companiei din San Francisco , cu toate cheltuielile rambursate de Nextdoor. Nextdoor solicită persoanelor care se alătură consiliului să semneze un acord de nedivulgare (NDA) care le restricționează să divulge anumite tipuri de informații despre Nextdoor fără permisiunea companiei. Reprezentanții Uniunii Americane pentru Libertăți Civile și Fundația Electronic Frontier și-au exprimat îngrijorarea cu privire la lipsa de transparență asociată utilizării NDA de Nextdoor.

Departamentul de poliție din Seattle se angajase cu oamenii prin „ ședințele primăriei ” organizate pe platformă, dar în 2016 jurnalista locală Erica C. Barnett a raportat posibilul conflict al întâlnirii cu legile ședinței deschise ale Washingtonului .

COVID-19

Nextdoor a colaborat cu Centrele pentru Controlul Bolilor și Crucea Roșie Americană pentru a ajuta la distribuirea informațiilor legate de COVID-19 către cartierele locale. Nextdoor a colaborat și cu Walmart pentru a permite utilizatorilor cu risc de complicații COVID-19 să solicite asistență la cumpărături în timpul pandemiei. Locațiile Walmart și orele magazinului au fost plasate pe o „hartă de ajutor”, unde utilizatorii ar putea posta pentru a oferi ajutor celorlalți din cartierele lor. Nextdoor a raportat o creștere cu 80% a implicării utilizatorilor în martie 2020, în special în zonele cele mai grav afectate de virus.

Vot

Din 2018, Nextdoor a colaborat cu Vote.org pentru a lansa o hartă de votare interactivă în timpul alegerilor, care marchează locațiile scrutinului local și le permite utilizatorilor să împărtășească dacă au votat sau intenționează să voteze.

Compania schimbă servicii cu agenții guvernamentale, cum ar fi biroul secretarului de stat din California și Consiliul electoral al districtului Columbia . Aceste agenții publice colectează și prezintă informații despre educația alegătorilor, cum ar fi locațiile de votare și termenele limită de înregistrare a alegătorilor. Acesta este oferit ca un link în platforma Nextdoor pentru membrii din acele cartiere.

Scutirea în caz de dezastru

Platforma raportează o activitate sporită în timpul dezastrelor. În mai 2017, compania și-a oferit serviciile către Agenția Federală de Gestionare a Urgențelor (FEMA), pentru a facilita livrarea prin intermediul platformei a alertelor „pregătite pentru situații de urgență și dezastre” vizate geografic. Un parteneriat de administrație națională oceanică și atmosferică permite Nextdoor să trimită alerte comunității locale în timpul incidentelor meteorologice extreme. Un studiu privind rolul rețelelor de socializare în recuperarea în caz de dezastru în urma uraganului Harvey a dezvăluit că comunitățile active pe Nextdoor aveau mai multe șanse de recuperare într-un ritm mai rapid decât comunitățile care erau mai puțin active.

Date financiare

În decembrie 2017, Nextdoor a strâns 285 milioane USD în finanțare. Aproximativ 75 de milioane de dolari în noi finanțări anunțate în acea lună și-au evaluat valoarea la 1,5 miliarde de dolari. Într-un interviu din 2017 cu Fortune , CEO-ul Nirav Tolia a proiectat venituri pentru „zeci de milioane” pentru 2017, dar în 2018 a refuzat să dezvăluie veniturile totale ale anului, precum și dacă este rentabil. În mai 2019, Nextdoor a strâns 123 de milioane de dolari la o evaluare de 2,1 miliarde de dolari.

În iulie 2021, compania a anunțat că va deveni publică într-un acord de fuziune inversă cu Khosla Ventures, care este evaluat la 4,3 miliarde de dolari.

Referințe